Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Chromebook 3100-, 3100 2-in-1- ja 3400 RMA S chrome -prosessi

Summary: Chrome RMA S ►työkalun käyttöohjeet, kun Chromebook 3100-, 3100 2-in-1- ja 3400-kannettavien emolevy vaihdetaan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ei tietoja oireista.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Chromebook RMA S chrome

Dell Chromebook 3100, 3100 2-in-1 ja 3400 käyttävät ainutlaatuista RMA S kakkospainikkeella tunnettua palvelutyökalua.
Jos emolevy vaihdetaan, on tärkeää, että palvelutunniste kirjoitetaan ja Chrome OS ladataan uudelleen RMA S chrome -työkalulla.

RMA S usb -muistitikku
RMA Stila -USB-muistitikku lähetetään tai se yhdistetään korvaavan emolevyn kanssa.

Huomautus: Jos emolevy vaihdetaan, ohita Preparing System for RMA S chrome ja jatka suoraan RMA S nauhan asennukseen.

RMA S nauhan valmisteleminen (pakollinen vain, jos emolevyä ei ole vaihdettu)

  1. Poista WP (Write-Protect) käytöstäirrottamalla akku (kuva 1).
    Chrombookin alaosa ja akku
    Kuva 1

RMA Sroidin asentaminen

  1. Irrota rungon suojus ja merkitse muistiin rungon suojuksen sisällä olevan merkinnän tiedot. Nämä SKU-tiedot tarvitaan myöhemmin (kuvat 2 ja 3).
    Chromebookin rungon suojuksen SKU-tarra
    Kuva 2

    Lähikuva Chromebookin rungon suojuksen SKU-tarrasta
    Kuva 3
     
Huomautus: Jos käyttöpaneelissa ei ole tarraa, tarra on poistettu tai poistettu. Voit tunnistaa sen seuraavasti:
  1. Siirry Dellin tukisivustoon.
  2. Anna palvelutunniste.
  3. Valitse Näytä tuotteen tiedot.
  4. Tarra on merkitty tarran kirjaimen kanssa. (esimerkki. LBL, SKU ID 0X01, X, tietokoneen malli.)

  

  1. Aseta RMA S usb -muistitikku USB-porttiin. Liitä verkkovirta ja paina Esc + Refresh + Power -näppäintä (paina painikkeita noin noin 2 sekuntia). (Siirry vaiheeseen 6 , jos emolevy on vaihdettu.)
  2. Paina näppäinyhdistelmää Ctrl + D , kun seuraava näyttö avautuu (kuva 4).
    Laitteessa ei ole ChromeOS-käyttöjärjestelmään
    Kuva 4
     
  3. Poista käyttöjärjestelmän vahvistus käytöstä painamalla Enter-näppäintä (kuva 5).
    ChromeOS, poista käyttöjärjestelmän vahvistus käytöstä
    Kuva 5
     
  4. Paina tässä näytössä Esc + Refresh + Power -näppäintä (paina painikkeita noin noin 2 sekuntia). 30 sekunnin kuluessa ja ennen kuin kaksi äänimerkkiä käynnistyvät RMA S usb -asemasta (kuva 6).
    ChromeOS, OS Verificatiopn ei ole käytössä
    Kuva 6
     
  5. Aloita RMA S linux -tiedoston asennus painamalla I+Enter -näppäintä (kuva 7).
    ChromeOS Factor S chrome -komentonäyttö
    Kuva 7
     

Alkuun


RMA Sroidin suorittaminen

  1. Irrota RMA S usb -muistitikku ja liitä akku, jos se on irrotettu.
  2. Aloita RMA-testi painamalla välinäppäintä (kuva 8).
    ChromeOS: RMA S chrome -prosessin käynnistäminen
    Kuva 8
     
  3. Anna palvelutunniste kotelossa olevasta tarrasta ja paina Enter-näppäintä (kuva 9).
    ChromeOS käynnistää RMA Ssol -prosessin lisäämisen palvelutunnisteen
    Kuva 9
     
  4. Katso alakannen mallinimi tai lähetyspyyntö, valitse oikea mallin nimi ja paina Enter-näppäintä (kuva 10).
    ChromeOS: RMA S muistiprosessin valintamallin käynnistäminen
    Kuva 10
     
  5. Valitse oikea alue ja jatka painamalla Enter-näppäintä (kuva 11).
    ChromeOS: RMA S muistin prosessin valinta-alue
    Kuva 11
     
  6. Valitse edellä mainitut D-luukun SKU-tiedot ja paina Enter-näppäintä (kuva 12).
    ChromeOS: Käynnistä RMA S kakkospainikkeella -prosessi valitse D-door SKU Info
    Kuva 12
     
  7. Sammuta Chromebook painamalla tässä näytössä välinäppäintä (kuva 13).
    ChromeOS käynnistää RMA Smilla -prosessin sammutus painamalla välinäppäintä
    Kuva 13
     
  8. Kytke verkkolaite, käynnistä järjestelmä painamalla virtapainiketta tai kääntämällä näytön kansi auki (kuva 14).
    ChromeOS: RMA S muistin kirjoitussuojauksen käynnistäminen ei käytössä
    Kuva 14
     
  9. Irrota verkkolaite pyydettäessä (kuva 15).
    Huomautus: Tehdaspyyhintä kestää jonkin aikaa, ja vasemmassa yläkulmassa on ajastin.

    ChromeOS: RMA S muistiprosessin käynnistäminen: irrota verkkovirta
    Kuva 15
     
  10. Odota, kunnes järjestelmä sammuu. Prosessi on valmis. Järjestelmä on nyt ship mode -tilassa , jonka ensimmäinen käynnistys edellyttää verkkovirtaa (kuva 16).
    ChromeOS käynnistää RMA S muistin prosessin katkaisemalla akun
    Kuva 16
     

Alkuun

Affected Products

Chromebook, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, ChromeBook 3400
Article Properties
Article Number: 000126477
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.