Proces nástroje RMA Shim na počítači Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400

Summary: Postup použití nástroje Chrome RMA Shim při výměně základní desky v noteboocích Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Žádné informace o příznacích.

Cause

Žádné informace o příčině.

Resolution

Chromebook RMA Shim

Počítače Dell Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400 využívají jedinečný servisní nástroj, který se nazývá RMA Shim.
Pokud dojde k výměně základní desky, je důležité, aby byl nástroj RMA Shim použit k zápisu výrobního čísla a opětovnému načtení operačního systému Chrome OS.

Klíč USB s nástrojem RMA Shim
Klíč USB s nástrojem RMA Shim se odesílá nebo dodává s náhradní základní deskou.

Poznámka: V případě výměny základní desky přeskočte část „Příprava systému pro nástroj RMA Shim“ a pokračujte přímo k instalaci RMA Shim.

Příprava nástroje RMA Shim (vyžadováno pouze v případě, že nedošlo k výměně základní desky)

Odpojte baterii, aby se zakázal režim ochrany proti zápisu (WP) (obrázek 1).

Obrázek 1

Instalace nástroje RMA Shim

Sejměte spodní kryt a poznamenejte si informace o položce SKU na vnitřní straně krytu. Tyto informace o položce SKU budou potřeba později (obrázek 2 a 3).

Obrázek 2

Obrázek 3

Poznámka: Pokud váš přístupový panel nemá štítek, byl štítek poškozen nebo odstraněn? Pomocí těchto kroků můžete zjistit příčinu:

Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
Zadejte výrobní číslo.
Klikněte na možnost Zobrazit technické údaje produktu.
Štítek je uveden spolu s písmenem štítku. (Příklad: LBL, SKU ID 0X01, X, model počítače.)

Vložte klíč USB s nástrojem RMA Shim do portu USB. Připojte napájecí adaptér a stiskněte a podržte klávesu Esc + tlačítko obnovení + tlačítko napájení (podržte je zhruba na 2 sekundy). (Pokud byla vyměněna základní deska, pokračujte krokem 6.)
Po zobrazení následující obrazovky stiskněte klávesy Ctrl + D (obrázek 4).

Obrázek 4
Stisknutím klávesy Enter vypněte ověřování operačního systému (obrázek 5).

Obrázek 5
Na této obrazovce stiskněte a podržte klávesu Esc + tlačítko obnovení + tlačítko napájení (podržte je zhruba na 2 sekundy). Během 30 sekund a před zazněním 2 zvukových signálů spusťte systém z klíče USB s nástrojem RMA Shim (obrázek 6).

Obrázek 6
Stisknutím kláves I + Enter zahájíte instalaci souboru RMA Shim (obrázek 7).

Obrázek 7

Zpět na začátek

Spuštění nástroje RMA Shim

Vyjměte klíč USB s nástrojem RMA Shim a připojte baterii, pokud je odpojená.
Stisknutím mezerníku zahajte proces nástroje RMA Shim (obrázek 8).

Obrázek 8
Zadejte výrobní číslo ze štítku na šasi a stiskněte Enter (obrázek 9).

Obrázek 9
Viz název modelu na spodním krytu nebo v požadavku na odeslání, vyberte správný název modelu a stiskněte Enter (obrázek 10).

Obrázek 10
Vyberte správnou oblast a pokračujte stisknutím klávesy Enter (obrázek 11).

Obrázek 11
Vyberte dříve poznamenané informace o jednotce D-door SKU a stiskněte Enter (obrázek 12).

Obrázek 12
Na této obrazovce stisknutím mezerníku vypněte počítač Chromebook (obrázek 13).

Obrázek 13
Připojte napájecí adaptér, stiskněte tlačítko napájení nebo otevřete víko displeje LCD a zapněte systém, abyste obnovili proces (obrázek 14).

Obrázek 14
Po výzvě odpojte napájecí adaptér (obrázek 15).
Poznámka: Vymazání továrního nastavení nějakou dobu trvá a v levém horním rohu se nachází odpočítávání času.

Obrázek 15
Počkejte, dokud se systém nevypne. Proces je nyní kompletní. Systém je nyní v režimu pro odeslání, takže k prvnímu zapnutí systému bude potřeba napájecí zdroj (obrázek 16).

Obrázek 16