Chromebook 3100、3100 2-in-1、および3400のRMA Shimプロセス

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原因に関する情報ではありません。

Chromebook RMA Shim

Dell Chromebook 3100、3100 2-in-1、および3400では、RMA Shimと呼ばれる固有のサービス ツールを使用します。
システム ボードを交換する場合は、RMA Shimツールを使用してサービス タグを書き込み、Chrome OSを再ロードすることが重要です。

RMA Shim USBキー
RMA Shim USBキーは、交換用システム ボードと一緒にディスパッチされるかまたはバンドルされています。

RMA Shimの準備（システム ボードを交換しない場合にのみ必要）

1. バッテリーを外して書き込み保護(WP)を無効にします（図1）。
   
   図1

RMA Shimのインストール

1. ベース カバーを取り外し、ベース カバー内のラベルにあるSKU情報をメモします。このSKU情報は、後で必要になります（図2および3）。
   
   図2
   
   
   図3
    

2. RMA Shim USBキーをUSBポートに挿入します。AC電源を接続し、Esc + Refresh + 電源を長押しします（ボタンを約2秒間押したままにします）（システム ボードを交換した場合は、手順6に進みます）。
3. 次の画面が表示されたら、Ctrl + Dを押します（図4）。
   
   図4
    
4. Enterを押して、OSの検証をオフにします（図5）。
   
   図5
    
5. この画面で、Esc + Refresh + 電源を長押しします（ボタンを約2秒間押したままにします）30秒以内かつ2回のビープ音がなる前に、RMA Shim USBドライブから起動します（図6）。
   
   図6
    
6. I + Enterを押して、RMA Shimファイルのインストールを開始します（図7）。
   
   図7
    

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RMA Shimの実行

1. RMA Shim USBキーを取り外し、バッテリーが外れている場合は接続します。
2. スペースを押してRMA Shimプロセスを開始します（図8）。
   
   図8
    
3. シャーシ上のラベルに記載されているサービス タグを入力し、Enterを押します（図9）。
   
   図9
    
4. 底面カバーまたはディスパッチ チケットに記載されているモデル名を参照し、正しいモデル名を選択し、Enterを押します（図10）。
   
   図10
    
5. 正しい地域を選択し、Enterを押して続行します（図11）。
   
   図11
    
6. 前述のDドアSKU情報を選択し、Enterを押します（図12）。
   
   図12
    
7. この画面で、スペースを押してChromebookをシャットダウンします（図13）。
   
   図13
    
8. ACアダプターを接続し、電源を押すかLCDカバーを開き、システムの電源を入れ、プロセスを再開します（図14）。
   
   図14
    
9. プロンプトが表示されたら、ACアダプターを取り外します（図15）。
   注：工場出荷時へのリセットには時間がかかります。左上隅にはカウントダウン タイマーがあります。
   
   
   図15
    
10. システムがシャットダウンするまで待ちます。プロセスはこれで完了です。これでシステムが出荷モードになります。このモードでは、初回の場合はAC電源をオンにする必要があります（図16）。
    
    図16
     

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