Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Article Number: 000123790

PowerStore: PowerStore-system(er) vises ikke etter pålogging i CloudIQ-portalen på nett

Summary: Denne artikkelen inneholder noen ting du kan sjekke for å forsikre deg om at PowerStore er riktig konfigurert for å sende data til CloudIQ.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Det kan hende at CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) ikke viser PowerStore-verktøyene i den eksisterende beholdningen.

Hvis PowerStore er det første CloudIQ-støttede verktøyet i beholdningen, kan CloudIQ-portalen vise følgende melding: No CloudIQ Compatible Systems Detected (Ingen CloudIQ-kompatible systemer er registrert)

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

Problemet kan skyldes en rekke ulike vanskeligheter med alt fra verktøykonfigurasjon til brukertilgang.

PowerStore CloudIQ-konfigurasjonen er dokumentert i følgende kunnskapsartikkel: PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore

Resolution

  1. Kontroller at alle kravene er oppfylt, og at registreringen ble utført. Se PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore
  2. Kontroller at SupportAssist er aktivert for PowerStore-verktøyet, og at Connect to CloudIQ (Koble til CloudIQ) er valgt i det grafiske grensesnittet:
Settings > Support > SupportAssist (Innstillinger > Støtte > SupportAssist)
SLN322464_en_US__3image(19500)

Du kan også gjøre dette via CLI (kommandolinjegrensesnitt): 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Kontroller at CloudIQ-registreringen av brukernavnet ditt er fullført ved å logge på cloudiq.dell.com
  2. Hvis du ikke ser PowerStore i CloudIQ, kan du kontakte Dell EMC-støtten og oppgi denne kunnskapsartikkelen.

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top