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NetWorker : Fichiers journaux et emplacements

Summary: Comment collecter des logs NetWorker, support NetWorker requis pour l’analyse des problèmes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

NetWorker envoie des messages à deux types de logs. Fichiers journaux en texte brut enregistrés avec l’extension .log et fichiers journaux non publiés enregistrés avec l’extension .raw . Les fichiers .log et les messages qui s’affichent dans NMC utilisent le paramètre régional du service qui génère le message de log. Pour afficher le contenu de .log fichiers, utilisez n’importe quel éditeur de texte. Avant de pouvoir afficher .raw fichiers dans un éditeur de texte, restituez le fichier .raw dans les paramètres régionaux de la machine locale. Vous pouvez effectuer un rendu manuel des fichiers log bruts ou configurer NetWorker pour qu’il restitue les fichiers log lors de l’exécution.


Rendu et analyse des logs :


Prise en charge des bundles et de la collecte des journaux :


Journaux :

Fichiers log du serveur NetWorker :

Composant Emplacement sur le serveur NetWorker Description
daemon.raw
  • Linux : /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Fichier log des processus (services) non rendus : ce fichier contient des messages relatifs aux opérations du service NetWorker.
rap.log
  • Linux : /nsr/logs/rap.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\rap.log
Ce log détaille les modifications apportées à la base de données de ressources du NetWorker Server, y compris le compte d’utilisateur NetWorker qui a effectué la modification.
nsrim.raw
  • Linux : /nsr/logs/nsrim.raw
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrim.raw
Nsrim effectue le vieillissement des données de contrôle et la vérification de cohérence de la base de données des supports. Ce journal détaille le moment où un saveset est marqué comme éligible à la suppression en fonction de ses paramètres de rétention.
Correctif client
  • Linux :
    • /nsr/logs/client_fix
    • /nsr/logs/client_fix.raw
  • Windows :
    • C :\Program Files\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix
    • C :\Program Files\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix.raw
Contient des informations d’état relatives à l’utilisation de la commande nsr_client_fix
Messages syslog générés par le serveur NetWorker et daemon.notice
  • Linux : Fichier log du système d’exploitation défini par le fichier de configuration du log système. Typiquement: /var/log/messages
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\messages
Contient des messages d’erreur NetWorker généraux
Assistant de ligne de commande de reprise après sinistre, programme nsrdr
  • Linux : /nsr/logs/nsrdr.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nsrdr.log
Contient des informations détaillées sur les opérations internes effectuées par le programme nsrdr : NetWorker remplace ce fichier chaque fois que vous exécutez le programme nsrdr.
Journal d’index
  • Linux : /nsr/logs/index.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\index.log
Contient des avertissements sur la taille de l’index des fichiers client et peu d’espace disque sur le système de fichiers contenant les fichiers d’index : par défaut, la notification Taille de l’index sur le NetWorker Server envoie des informations au fichier log.
Hyper-V FLR
  • Linux : /nsr/logs/Hypervisor/hyperv-flr-ui/
    hyperv-flr-ui.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\hyperv-flrui\hyperv-flr-ui.log
Contient des informations d’état sur l’interface FLR Hyper-V
Gestion des snapshots
  • Linux : /nsr/logs/nwsnap.raw
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nwsnap.raw /nsr/
    logs/nwsnap.raw
Contient des messages relatifs aux opérations de gestion des snapshots : par exemple, la création, le montage, la suppression et le transfert de snapshots. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Gestion des médias
  • Linux : /nsr/logs/media.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\media.log
Contient des messages relatifs au périphérique : par défaut, les notifications de périphérique sur le NetWorker Server envoient des messages liés au périphérique au fichier media.log sur le NetWorker Server et chaque nœud de stockage.
Assistant de restauration 
  • Linux : /nsr/logs/recover/
    recover_config_name_YYYYMMDDHHMMSS
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\recover\recover_co
    nfig_name_YYYYMMDDHHMMSS
Contient des informations qui peuvent vous aider à résoudre les échecs de restauration : NetWorker crée un fichier log sur le serveur NetWorker pour chaque tâche de restauration.
Journal du gestionnaire de packages
  • Linux : /nsr/logs/nsrcpd.raw
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\nsrcpd.raw
Contient des informations relatives au gestionnaire de packages et à la commande

nsrpush Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Journaux d’audit de sécurité
  • Linux : /nsr/logs/
    NetWorker_server_sec_audit.raw
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\Networker_server_sec
    _audit.raw
Contient des messages relatifs à l’audit de sécurité
Journaux de règles et de workflows
  • Linux : /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows : C :\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\Policy_Name/Workflow_Name
Les logs de politique/workflow sont conservés conformément à la fenêtre  de rétention jobsdb (72 heures par défaut). 
LapinMQ Les journaux RabbitMQ sont détaillés dans la base de connaissances : NetWorker : Comment activer le débogage RabbitMQ.

Serveur de bus de messages qui gère la communication entre le NetWorker Server et NetWorker Management Console (NMC) ou NetWorker Web User Interface (NWUI)

 

Fichiers log du serveur NMC :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Fichiers log du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/logs/gstd.raw
  • Windows : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw
Contient des informations relatives aux opérations et à la gestion du serveur NMC : utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal
Conversion de la base de données du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/logs/gstdbupgrade.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstdbupgrade.log
Contient les résultats de la conversion de la base de données du serveur NMC effectuée lors d’une opération de mise à niveau
Serveur Web NMC 
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/logs/web_output
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\web_output
Contient les messages pour le serveur Web Apache httpd intégré sur le serveur NMC
Fichiers log de base de données du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/nmcdb/pgdata/db_output
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\db_output
Contient les messages pour le serveur de base de données embarqué PostgreSQL sur le serveur NMC


Logs du service d’authentification :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Journal d’installation
  • Linux : /opt/nsr/authc-server/logs/install.log
  • Windows : C :\Users\username\AppData\Local\Temp\NetWorker_date_seq_ num_AuthC.log
Contient des informations sur l’installation du NetWorker Authentication Service.
authc_mgmt et
authc_config
  • Linux :
$HOME/authc-cli.log
$HOME est le dossier de base de l’utilisateur connecté. Par exemple, lorsque l’utilisateur root exécute la commande, l’emplacement du fichier est /root/authc-cli.log.
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs\authc-cli.log
Contient une liste de messages d’erreur qui s’affichent lorsqu’un utilisateur exécute les outils authc_mgmt et authc_config
Journal du serveur d’authentification
  • Linux : /nsr/authc/logs/authc-server.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log
Contient les messages d’audit de sécurité pour le service d’authentification de NetWorker.
Journal d’audit
  • Linux : /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log
Contient les messages d’audit de sécurité pour le service d’authentification de NetWorker.
Enregistreur d’accès Tomcat
  • Linux : /nsr/authc/logs/localhost_access_log. Date.txt
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log. Date.txt
Contient des informations d’accès au serveur Web Apache httpd intégré
Journal Apache Catalina
  • Linux : /nsr/authc/tomcat/logs/catalina.out
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.date.log
Contient des messages pour le composant principal Apache Tomcat.

NetWorker : Comment activer AUTHC DEBUG à des fins de dépannage.  


Fichiers log de NetWorker Client :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Processus client NetWorker
  • Linux/UNIX : /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw /nsr/logs/daemon.raw
Fichier
log NetWorker principal Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Journal de l’utilisateur C :\Program Files\EMC NetWorker
\logs\networkr.raw
Pour Windows, contient l’enregistrement de tous les fichiers ayant fait partie d’une tentative de sauvegarde ou de restauration manuelle démarrée par le programme NetWorker User. Les opérations de sauvegarde ou de restauration manuelles suivantes écrasent le fichier. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Windows Bare Metal Recovery (BMR) Les fichiers suivants dans le répertoire X :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\ :
ossr_director.raw
Contient le workflow de restauration du DISASTER_RECOVERY :\ et toutes les erreurs liées à la restauration des fichiers de saveset ou les erreurs du writer Windows ASR. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
... recover.log  Contient la sortie générée par le programme NetWorker recover.exe et les messages d’erreur liés à la restauration des données de volume critique
... winPE_wizard.log Contient des informations de workflow relatives à l’interface utilisateur de l’assistant NetWorker BMR
... winpe_nw_support.raw Contient la sortie de la bibliothèque winpe_nw_support.dll : la sortie fournit des informations sur les communications entre l’assistant NetWorker BMR et NetWorker Server. Utilisez le programme nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
... winpe_os_support.log Contient des informations de sortie relatives aux appels de l’API native Microsoft
CloudBoost - NetWorker Client Les fichiers log suivants dans le
répertoire /nsr/logs/cloudboost :

MagFS.log. ERREUR. date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.tx
Ces fichiers apparaissent sur un NetWorker Client activé Direct et contiennent des informations sur les données stockées sur un périphérique CloudBoost. Le niveau de gravité du message détermine le fichier log dans lequel le message d’erreur est écrit. La taille maximale des fichiers log est de 100 Mo.

Avant une sauvegarde Client Direct, le processus d’enregistrement vérifie la taille du fichier. Lorsque la taille maximale est atteinte, l’enregistrement démarre un mécanisme de découpage automatique, qui renomme et compresse le fichier journal. Le nombre maximal de versions d’un fichier est de 10. Lorsque le nombre de fichiers log renommés atteint la valeur de version maximale, NetWorker supprime le log le plus ancien lorsqu’une nouvelle version du fichier log est créée.
 
Remarque : La section Dépannage des sauvegardes manuelles du NetWorker Administration Guide explique comment utiliser la variable d’environnement CB_LOG_DIR_LOCATION pour modifier l’emplacement par défaut du fichier log.
CloudBoost - CloudBoost Appliance Les fichiers log suivants dans le répertoire /nsr/logs/cloudboost :

MagFS.log. ERREUR. date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.txt
Ces fichiers apparaissent sur l’appliance CloudBoost et contiennent des informations sur les opérations exécutées sur un périphérique CloudBoost. Le niveau de gravité du message détermine le fichier log dans lequel le message d’erreur est écrit. La taille maximale des fichiers log est de 100 Mo.

Lorsque la taille maximale est atteinte, le processus nsrmmd démarre un mécanisme de découpage automatique, qui renomme et compresse le fichier journal. Le nombre maximal de versions d’un fichier est de 10. Lorsque le nombre de fichiers log renommés atteint la valeur de version maximale, NetWorker supprime le log le plus ancien lorsqu’une nouvelle version du fichier log est créée.


Logs VMware/vProxy :

Fichier journal Emplacement du journal par défaut Description
<uuid> de travail.log
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier log de la tâche de gestion vProxy est créé lors du redéploiement du vProxy associé.
< vproxy_upgrade_sessio n__ jobuuid>
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier journal nsrvisd associé est créé lors du redéploiement du vProxy.
nsrvisd-daemon.log
  • Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows : C :\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Le fichier journal nsrvisd détaillé associé est créé.
Sessions proxy - .log
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier journal ProxySessions associé est créé lors du redéploiement du vProxy.
Journaux Nsrvisd
  • Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows : C :\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Le fichier journal des sessions d’inventaire associées est créé.
Logs de sauvegarde de VM
  • Linux : /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows : C :\Program Files \EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name
Les logs de la session de sauvegarde de la machine virtuelle sont conservés conformément à la fenêtre  de rétention jobsdb (72 heures par défaut). 
Remarque : Les logs de session de machine virtuelle se trouvent également sur l’appliance vProxy.

NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy : Activation de la journalisation de débogage.
 
Remarque : Vous trouverez des informations supplémentaires sur les emplacements et l’analyse des journaux vProxy dans le Guide de triage NVP-vProxy : Guide de tri et de collecte des logs de vProxy NetWorker VMware Protection (en anglais)


Journaux spécifiques à NetWorker Virtual Edition (NVE) :

Les journaux spécifiques au déploiement et à l’installation de NVE sont disponibles dans NVE : Guide de tri des pannes de mise à niveau/installation.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series, NetWorker for OpenVMS, NetWorker Management Console, NetWorker Module
Article Properties
Article Number: 000004080
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  7
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