Avamar: Windows VSS 백업이 실패하고 "avvss Error 8784"가 표시되지만 Restore UI에 백업이 나타납니다.

Windows 서버용 Microsoft VSS(Volume Shadow Copy Service)를 사용한 Avamar 백업이 실패합니다. 그러나 백업이 Avamar UI에 표시되며 복원에 사용할 수 있으나 Activity Monitor에는 백업이 'FAILED'로 표시됩니다.

오류 메시지:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

그림 1: 로그 파일에 표시된 오류

시스템의 Microsoft Windows BITS Writer는 Avamar 소프트웨어와 독립적입니다.

Windows 업데이트에 보류 중인 다시 부팅이 있는 경우와 같이 BITS 작성기가 오프라인 상태가 되거나 누락될 수 있는 합법적인 이유가 있습니다.
Avamar 플러그인이 이 writer에 종속되어 있기 때문에 BITS writer가 누락되면 VSS 백업에서 오류가 기록됩니다.
오류의 원인에 대한 추가 정보는 이벤트 뷰어 또는 영향을 받은 시스템의 애플리케이션 및 시스템 로그에서 찾을 수 있습니다.

 

이 문제를 해결하기 위해 Avamar Client에 코드 변경 사항이 적용되었습니다.
이러한 코드 변경은 전용 "avvss" 플래그를 사용하여 사용하도록 설정해야 합니다.

현재 지원되는 모든 Avamar 릴리스에는 앞서 언급한 코드 변경 사항이 포함되어 있습니다.

솔루션을 사용하려면 해당 클라이언트의 Avamar var 폴더에 다음 항목을 사용하여 avvss.cmd 파일을 생성합니다.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

아래 참조를 참조하여 필요한 옵션을 데이터 세트에 추가할 수도 있습니다.

Microsoft에서 정의한 ID "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0"은 BITS 기록기 GUID를 고유하게 식별합니다.

AUI(Avamar User Interface)의 데이터 세트에 필수 옵션 추가 예:

그림 2: AUI 데이터 세트 플래그 구성.

GUI(Graphical User Interface)의 데이터 세트에 필수 옵션 추가 예:

그림 3: GUI 데이터 세트 플래그 구성

BITS 기록기 문제를 해결하려면 관련 타사 문서 Windows 10 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 문제를 해결하는 방법을 참조하세요

관련 Avamar KB 문서 Avamar: HF 310901가 적용된 VSS 플러그인 백업이 "avvss Error 8784" 오류와 함께 완료되지 않습니다.