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Dell E2423Hモニターの使用方法およびトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell 24インチ モニター - E2423Hの使用方法およびそれに関する問題のトラブルシューティング方法について説明します。

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Instructions

E2423H_Monitor

クイックリンク

Dell E2423Hモニターの概要 Dell E2423Hモニターのマニュアル ドライバーおよびダウンロード サポート サービスと保証 よくあるお問い合わせ(FAQ)

ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell E2423Hフラット パネル モニターは、アクティブ マトリックス、薄膜トランジスター(TFT)、液晶ディスプレイ(LCD)、およびLEDバックライトを搭載しています。モニターには、以下の機能があります。

  • 60.47 cm（23.8インチ）対角線表示領域（対角線方向で測定）、1920 x 1080の解像度、および低解像度での全画面サポート。
  • 水平方向および垂直方向での178度の広い視野角。
  • コントラスト比（3000：1）。
  • DisplayPortまたはHDMIによるデジタル接続。
  • プラグ アンド プレイ機能（コンピューターでサポートされている場合）。
  • 簡単なセットアップと画面の最適化のためのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）調整
  • 0.3 W未満はスタンバイ モード。
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい。
  • このモニターには、フリッカー フリー テクノロジーが採用されています。これにより、目に見えるフリッカーがなくなり、表示が快適なものになり、目の疲れや眼精疲労を予防します。
  • モニターからブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能により、ブルー ライトの放出による眼精疲労のリスクを軽減。
  • セキュリティロック スロット。
  • ヒ素を含まないガラスと水銀を含まないパネルのみ。
  • BFR/PVC低減（回路基板はBFR/PVCを含まないラミネート材から作られています）。
  • NFPA 99の漏れ電流に関する要件に適合。
  • TCO CertifiedおよびTCO Certified Edge。
Warning: モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
 
Warning: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

このセクションでは、Dell E2423Hモニターの仕様の一部について説明します。Dell E2423Hモニターの詳細な仕様については、DellサポートWebサイトの「マニュアル」ページにあるユーザーズ ガイドを参照してください。

画面タイプ
  • アクティブ マトリックス - TFT LCD
パネル テクノロジー
  • 垂直位置合わせ（VA）
最大解像度
  • 1920 x 1080（60 Hz）
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 3,000：1（標準）
応答時間
  • 8ミリ秒（標準）
  • 5ミリ秒（高速）
色域
  • 72% NTSC（CIE1931）
  • 83% NTSC (CIE1976)
表示色
  • 1,670万色
ビデオ入力信号
  • アナログRGB：0.7 V ± 5%、75 Ω入力インピーダンス
  • DP 1.2、差分ラインごとに600 mV、差分ペアあたり100 Ω入力インピーダンス

Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために役立ちます。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell E2423Hモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの設定」セクションを参照してください。
モニターで他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。

警告: スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
注：Dell E2423Hモニターは重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell E2423Hモニターをお使いのパソコンに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外します。
 
  • DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-CケーブルをPC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
 
注：Dell E2423Hは、AltモードDP 1.4対応のUSB Type-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのPCのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。

お使いのモニターをパソコンに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをPCに接続する方法」

  • USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。

Dell E2423Hモニターの向きは、常にランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell E2423Hを180°（ランドスケープ）に反転したり、90°（ポートレート）に回転したりしないでください。

警告: Dell E2423Hのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell E2423Hモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下になるようにします。

壁マウント

E2423H_Wall_Mounting

図1: Dell E2423Hモニターの壁マウント（オプション）

VESA互換ベース マウント キットに付属する手順を参照してください。

  1. モニター パネルを、安定した平らなテーブルの上の柔らかい布またはクッションの上に置きます。
  2. スタンドを取り外します。
  3. ドライバーを使用して、プラスチック カバーを固定している4本のネジを外します。
  4. 壁マウント キットのマウント ブラケットをLCDに取り付けます。
  5. ベース マウント キットに付属する手順に従って、LCDを壁に取り付けます。
メモ：E2423Hモニターでは、UL、CSA、またはGSにリストされている最小重量負荷支持力12.44 kg (27.43 lb)の壁マウント ブラケットのみ使用できます。
Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタの下部にあるボタン3（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細については、Dell E2423Hモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」セクションを参照してください。

注：別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。

E2423H_Front_Buttons

図2：Dell E2423Hの前面パネル ボタン

ボタン 機能 説明
ボタン1 プリセット モード このボタンを使用して、プリセット モードのリストから選択します。
ボタン2 輝度/コントラスト ［輝度/コントラスト］メニューに直接アクセスします。
ボタン3 メニュー オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを起動、またはメニュー項目の項目/オプションのリストにアクセスします。
ボタン4 [終了(E)] 終了するか、またはOSDメイン メニューに戻ります。
ボタン5 電源ボタン（電源ステータス ライト付き） モニターをオンまたはオフに切り替えます。ライトが白色に点灯している場合は、モニターの電源がオンになっており、正常に機能していることを示しています。ライトが白色で点滅している場合は、モニターがスタンバイ モードになっていることを示します。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell E2423Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのボタン3（図3）を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. ボタン1またはボタン2を押して、「Others（他のメニュー）」オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
  3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
  4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

E2423H_Front_Buttons

図3：Dell E2423Hの前面パネル ボタン

Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

Dell E2423Hモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
  3. モニタの電源をオンにします。
  4. モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを再接続します。次に、PCとモニターの両方の電源を入れます。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell E2423Hモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. PCまたはモニターの背面からビデオ ケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. 前面パネルのボタン4を5秒押したままにします。グレーの画面が表示されます。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. フロントパネルのボタン2を再度押します。画面の色が赤に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
  8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
  9. ボタン1を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオ カード(GPU)とコンピューターを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell E2423Hモニターで発生する最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとPCを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • ［入力信号］選択ボタンを使用して、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているPCがある場合は、そのPCでモニターをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
縦線または横線が表示される 画面に1本以上の線が表示される。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して自動調整を実行します。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して［Phase］および［Pixel Clock］のコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる。 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。
画像のゴースト 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。

画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。

［ディスプレイ］メニューで、［応答時間］を［高速］に変更します。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピュータを再起動します。
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
  • DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • 内蔵診断を実行します。
No Video、表示なし ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない（No Video） レガシー プラットフォームは1920 x 1080を認識または出力できないため、EDIDを低解像度に変更してこの互換性の問題を解決することをお勧めします。
  1. すべての入力ケーブルを取り外し、ボタン3およびボタン4を5秒間押します。
  2. 1920 x 1080から3840 x 1080に最大解像度を変更するには、ポップアップ画面で［Enable］を選択します。
Picture By Pictureがオフになった後にネイティブ解像度(1920 x 1080)に戻すことができない。

Dell E2423Hは、Picture By Picture (PBP)モードをサポートしています。Picture By Picture（PBP）モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。

モニターがHDMI経由でパソコンに接続されていて、PBPモードがオフの場合、モニターは、ネイティブ解像度(1920 x 1080)に自動的に切り替わるのではなく、低い解像度(2560 x 1440)で画像を表示する場合があります。
  1. HDMIケーブルを外します。
  2. 5～10秒間待ちます。
  3. HDMIケーブルを接続します。
ノートパソコンのLCDを開閉後、表示モードが「セカンド スクリーンのみ」から「拡張モード」に変わる。

お使いのパソコンのディスプレイ モードが「複製」または「拡張」に戻ります。これは、ノートパソコンの画面を閉じて開く場合に、［セカンド スクリーンのみ］または［Projector only］に変更する前にどちらを選択していたかによって異なります。

ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの仕様によるものです。

ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。

  1. キーボードのWindowsロゴ キー+Pを押します。
  2. ［セカンド スクリーンのみ］または［Projector only］のモードを選択します。
NVIDIA NVS 310のビデオまたはグラフィックス カードを使用してPCに接続した場合にモニターが2回点滅する。

モニターの電源がオフからオンに戻ると、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、PCがNVIDIA Graphic NVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する場合があります。

この問題を解決するには、Nvidiaコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。

  1. デスクトップを右クリックして、［NVIDIAコントロール パネル］を選択します。
  2. Nvidiaコントロール パネルの左側のパネルで、［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します
  3. ［Resolution（解像度）］から、［2560 x 1440］を選択します
  4. ［Apply］をクリックして確定します。
Dell E2423HがHDMIを使用してノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示される。

Dell E2423Hは、HDMI経由のオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドホンは、パソコンのオーディオ コネクターを介して接続する必要があります。

オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジベース記事「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-rayビデオが表示されない。 Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-RayプレーヤーがPCからモニターへのデータ信号を失うことがあります。
  1. HDMIケーブルを外します。
  2. 5秒間待ちます。
  3. HDMIケーブルを接続します。
モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない。 モニターがHDMI経由でパソコンに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード(GPU)によってYCbCr設定が制御されます。 インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。
モニターとPCがUSB Type-CでHDMIドングルに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー形式をサポートしません。 USB Type-CとHDMIドングル、またビデオやグラフィックス カード（GPU）の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません。
  • ドングルを使用しないでください。
  • HDMIケーブルまたはUSB Type-Cケーブルを使用して、コンピューターをモニターに接続します。
  • インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。
モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある。 Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります。 インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）ユーティリティーを使用して、解像度を変更します。
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない。 Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合がある。 Dellドッキング ステーションでDell E2423Hモニターをセットアップおよび設定する方法の詳細については、サポート サイトでシステム要件とサポートされる構成を確認してください。
モニターからの光漏れ 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明（一般的なオフィス照明と同様）で検査されます。Dell UltraSharpモニターおよびゲーミング モニターは、70ルクスの周囲照明（完全に暗くない薄明かりの部屋）を使用した厳密な基準で検査が行われます。Dellナレッジベース記事「Dell製モニターまたはノートパソコンのLCD画面から光が漏れるまたは光がにじむ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
モニターの4隅での色の変化 モニター画面の4隅に色の変化があるように見える

モニターは、画面の真ん中の位置から見るのが最適です。

Dell E2423Hモニターで使用されている曲面IPSパネルでは、特に暗い部屋で表示する場合に、画面の四隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。

  1. オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、［Uniformity Compensation］を変更します。
  2. ［Uniformity Compensation］の設定を［Calibrated］に変更します。
Blu-ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合に画面が表示されない。 外部Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない。

Dell E2423Hモニターは、出荷時のデフォルトで、1920 x 1080 @ 60 HzをサポートするBlock 3 (Detailed Timing Descriptor)でHDMI EDIDが設定されています。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。

  1. モニターからすべての入力ケーブルを取り外します。
  2. ボタン3およびボタン4を5秒間押し続けます。
  3. メッセージ ボックスが表示されます。［Enable］を選択して、より低いプライマリー解像度に設定します。

HDMI経由で1920 x 1080の解像度で表示するには、HDMI EDIDをBlock 3に戻す必要があります。手順1と2を実行し、［Disable（無効にする）］を選択します。
Microsoft映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する。 Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeブラウザーを使用してYouTubeのオンライン ビデオを視聴するとき、また、映画&TVアプリを使用してオンライン ビデオを視聴しているときにも表示されます。
  • モニターの解像度を4K 3840 x 1080以下に変更します。
  • YouTubeビデオの場合は、再生の解像度を720 p以下に変更します。

Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

 

よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell E2423Hモニターで最大解像度を設定する方法を教えてください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 11、Windows 10、Windows 8 (8.1)、Windows 7の場合：

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
  3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
  2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
  2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell E2423Hモニターを工場出荷時のデフォルトにリセットする方法を教えてください。

Dell E2423Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「工場出荷時設定へのリセット」セクションを参照してください。

Dell E2423Hモニターで診断を実行する方法を教えてください。

Dell E2423Hモニターでは、次の2つの内蔵診断機能が使用できます。

  • セルフテスト機能チェック - Dell E2423Hモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
 
  • 内蔵セルフテスト - Dell E2423Hモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dell E2423Hモニターでの診断の実行」セクションを参照してください。

Dell E2423Hモニターで発生する一般的な問題のトラブルシューティング方法を教えてください。

このDellナレッジベース記事の「トラブルシューティング」セクションでは、Dell E2423Hモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーン・ディスプレイ・メニューの操作方法を教えてください。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタのボタン3を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell E2423Hモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」セクションを参照してください。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを使用して、モデル番号、ファームウェアのバージョン、サービス タグを確認する方法を教えてください。

モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。

  1. モニターのボタン3（図2）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ボタン1またはボタン2を押して、「Others（他のメニュー）」オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
  3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの［モデル番号］または［ファームウェアのバージョン］オプションをハイライトし、ボタン3を押して選択します。
  4. ボタン3を押して、OSDメニューを終了します。

DisplayPortを使用してモニターを接続している場合に画面が表示されない問題のトラブルシューティング方法

Dell E2423Hでは、パソコンとの接続にDisplayPort 1.2と1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。

注：Dell E2423Hの工場出荷時のデフォルト設定はDisplayPort 1.4 (DP1.4)です。
  1. モニターのボタン3（図4）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します
 
  • ボタン1またはボタン2を押して、メニューの［入力ソース］をハイライトし、ボタン3を押して選択します。
 
  • ボタン1またはボタン2を押して、メニューの［DP］をハイライトします。
 
  • DisplayPortの設定メッセージが表示されるまで、ボタン3を約10秒間押し続けます。
 

E2423H_Front_Buttons

図4：Dell E2423Hの前面パネル ボタン

  • ボタン3を押して［Disable］を選択し、表示モードをDisplayPortバージョン1.2に変更します。

Dell E2423Hモニターをセットアップする際にサポートされている向きを教えてください。

Dell E2423Hモニターの向きは、常にランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell E2423Hを180°（ランドスケープ）に反転したり、90°（ポートレート）に回転したりしないでください。

警告: Dell E2423Hのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell E2423Hモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下になるようにします。

壁マウント

E2423H_Wall_Mounting

図5：Dell E2423Hモニターの壁マウント（オプション）

VESA互換ベース マウント キットに付属する手順を参照してください。

  1. モニター パネルを、安定した平らなテーブルの上の柔らかい布またはクッションの上に置きます。
  2. スタンドを取り外します。
  3. ドライバーを使用して、プラスチック カバーを固定している4本のネジを外します。
  4. 壁マウント キットのマウント ブラケットをLCDに取り付けます。
  5. ベース マウント キットに付属する手順に従って、LCDを壁に取り付けます。
メモ：E2423Hモニターでは、UL、CSA、またはGSにリストされている最小重量負荷支持力12.44 kg (27.43 lb)の壁マウント ブラケットのみ使用できます。
Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。

Affected Products

Dell E2423H
Article Properties
Article Number: 000203421
Article Type: How To
Last Modified: 15 Sept 2022
Version:  3
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