Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Dell E2423H 顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何使用與針對 Dell 24 顯示器 - E2423H 的相關問題進行故障診斷。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

E2423H_Monitor

快速連結

開始使用您的 Dell E2423H 顯示器 Dell E2423H 顯示器設定、規格與服務手冊 Dell 驅動程式與下載 保固與支援服務 常見問題

無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。

|

Dell E2423H 平面顯示器具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD) 面板，以及 LED 背光。顯示器功能包括：

  • 60.47 公分 (23.8 吋) 對角可視區域顯示 (對角測量)、1920 x 1080 解析度，全螢幕支援較低解析度。
  • 垂直與水平方向的 178 度寬視角。
  • 對比率 (3000:1)。
  • DisplayPort 或 HDMI 數位連線。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 待機模式 ≤0.3 W。
  • 無閃爍螢幕，雙眼更舒適。
  • 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
  • 在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能可降低高藍光排放導致眼睛疲勞的風險。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 僅面板無砷玻璃和無水銀。
  • BFR/PVC 減量 (其電路板使用無 BFR/PVC 層板)。
  • 符合 NFPA 99 漏電需求。
  • TCO Certified 和 TCO Certified Edge。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
 
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell E2423H 顯示器的一些規格。如需更多關於 Dell E2423H 顯示器規格的資訊，請參閱 Dell 手冊網站上的使用者指南。

螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板技術
  • 垂直對齊 (VA)
最大解析度
  • 1920 x 1080 (60 Hz)
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 3000 比 1 (一般)
回應時間
  • 8 毫秒 (正常)
  • 5 毫秒 (快速)
色域
  • 72% NTSC (CIE1931)
  • 83% NTSC (CIE1976)
色彩深度
  • 1,670 萬種色彩
影像輸入訊號
  • 類比 RGB：0.7 V ± 5%，75 Ω 輸入阻抗
  • DP 1.2，每個微分線為 600 mV，每個微分配對為 100 Ω 輸入阻抗

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這有助於擁有最優異的觀看體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱 Dell E2423H 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架，請參閱各別支架的安裝指南以取得安裝說明。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意：Dell E2423H 顯示器十分重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell E2423H 顯示器連接至電腦：

  1. 關閉電腦，並拔下電源纜線。
 
  • 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
 
注意：Dell E2423H 支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB Type-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。

如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至電腦？

  • 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。

Dell E2423H 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell E2423H 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示：Dell E2423H 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell E2423H 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

壁掛安裝

E2423H_Wall_Mounting

圖 1：Dell E2423H 顯示器壁掛安裝 (選購)

請參閱隨 VESA 相容壁掛安裝套件隨附的指示。

  1. 將顯示器面板置於穩定的平坦桌面的軟布或軟墊上。
  2. 卸下支架。
  3. 使用螺絲起子卸下固定塑膠護蓋的四顆螺絲。
  4. 將壁掛安裝套件的安裝支架安裝至 LCD。
  5. 依照基座固定套件隨附的指示，將 LCD 安裝在牆上。
注意：僅適用於 E2423H 最小重量/負載承載容量為 12.44 kg (27.43 lb) 的 UL、CSA 或 GS 列出的壁掛安裝支架
警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 3 (圖 1)。

進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell E2423H 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

E2423H_Front_Buttons

圖 2：Dell E2423H 前面板按鈕

按鈕 功能 描述名稱
按鈕 1 預設模式 使用此按鈕可從預先設定的模式清單中做選擇。
按鈕 2 亮度/對比度 可直接存取「亮度」和「對比度」功能表。
按鈕 3 功能表 若要啟動螢幕顯示 (OSD) 功能表，或存取功能表項目/選項的清單。
按鈕 4 退出 退出或返回至 OSD 主選單。
按鈕 5 電源按鈕 (具電源狀態指示燈) 開啟或關閉顯示器。白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。白色燈閃爍表示顯示器處於待機模式。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell E2423H 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下說明進行：

  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 3)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「其他」選項，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
  4. 按下按鈕 3 以確認重設動作。

E2423H_Front_Buttons

圖 3：Dell E2423H 前面板按鈕

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

您的 Dell E2423H 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線：然後開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell E2423H 顯示器具有整合式診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 在前面板上，按住前面版上的按鈕 4 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 再次按下前面板上的按鈕 2。螢幕色彩隨即變成紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  9. 按下按鈕 1 即可退出內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用整合診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。

本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell E2423H 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或使用我們的顯示器自助指南。

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 如果可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行整合診斷。
  • 請確定已使用輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若可行的話，使用已知的良好電腦測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行整合診斷。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 根據業界標準，有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資料，請參閱 Dell 顯示器品質和像素政策。
  • 執行整合診斷。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
註：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
註：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 使用螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 請立即連絡 Dell 技術支援。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
映像重影 快速移動的映像會留下映像的重影。

在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。

在「顯示」功能表中，將回應時間變更為快速。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同，顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行整合診斷。
無影片，無顯示 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 由於較舊的平台無法識別或輸出 1920 x 1080 解析度，因此建議將 EDID 變更為較低解析度，以涵蓋此相容性問題。
  1. 卸下所有輸入纜線，按下按鈕 3 和按鈕 4 5 秒鐘。
  2. 在彈出畫面選擇啟用，以將最大解析度從 1920 x 1080 變更為 3840 x 1080。
關閉圖片並排模式後，無法切換回原生解析度 (1920 x 1080)。

Dell E2423H 支援圖片並排 (PBP) 模式。圖片並排 (Picture by Picture，PBP) 模式會並排顯示 2 個解析度為 2560 x 1440 的映像。

當顯示器透過 HDMI 連接至電腦，並關閉 PBP 模式時，顯示器可能會以較低的解析度 (2560 x 1440) 顯示映像，而不會自動切換為原生解析度 (1920 x 1080)。
  1. 拔除 HDMI 纜線。
  2. 等待 5 至 10 秒。
  3. 連接 HDMI 纜線。
開啟並關閉筆記型電腦 LCD 後，顯示器模式會從「僅第二螢幕」變更為「延伸模式」。

電腦上的顯示模式會回復為「複製」或「延伸」。這取決於您在關閉並開啟筆記型電腦螢幕前，設定為「僅第二螢幕」或「同步顯示」選項。

當您關閉再開啟筆記型電腦上蓋時，Windows 中的「連線及顯示設定」(CCD) 功能會自動將顯示模式還原為最後一個使用中的選項。此行為是 Microsoft Windows 的設計。

關閉並開啟筆記型電腦螢幕後，手動切換至您想要的顯示模式：

  1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + P。
  2. 選取僅第二個螢幕或同步顯示模式。
連接至使用 Nvidia NVS 310 視訊或顯示卡的電腦時，顯示器會閃爍兩次。

在顯示器關閉並重新啟動時，顯示器可能會閃爍兩次。如果電腦使用的是 Nvidia NVS 310 顯示卡，且顯示卡的解析度設定為 2560 x 1600 時，就可能會發生此問題。

若要解決此問題，請使用 Nvidia 控制台，手動將解析度設定為 2560 x 1440。

  1. 在桌面上按一下右鍵，然後選取 Nvidia 控制台
  2. 在 Nvidia 控制台中，選取左側面板的變更解析度。
  3. 在解析度下，選取 2560 x 1440
  4. 按一下套用以確認。
當 Dell E2423H 透過 HDMI 連接至筆記型電腦時，顯示器顯示音效圖示。

Dell E2423H 不支援透過 HDMI 傳輸音訊或音效。必須透過電腦的音訊連接器連接喇叭或耳機。

若要解決顯示音訊圖示的問題，請將影片或顯示卡 (GPU) 驅動程式更新至最新版本。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章我應如何下載和安裝裝置驅動程式？
在關閉顯示器電源並重新開啟後，顯示器無法顯示藍光影片。 若在播放藍光影片時關閉顯示器電源並重新開啟，藍光播放器可能會失去從電腦到顯示器的資料訊號。
  1. 拔除 HDMI 纜線。
  2. 等待 5 秒鐘。
  3. 連接 HDMI 纜線。
無法在顯示器上啟用 YCbCr 色彩模式。 當顯示器透過 HDMI 連接至電腦時，視訊或顯示卡 (GPU) 會控制 YCbCr 設定。 從視訊或顯示卡公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定。
當顯示器透過 USB Type-C 轉 HDMI 轉接器連接至電腦時，無法使用 YCbCr 色彩格式。 某些 USB Type-C 轉 HDMI 轉接器與視訊或顯示卡 (GPU) 的組合並不相容，無法支援 YCbCr 色彩格式。
  • 請勿使用轉接器。
  • 透過 HDMI 纜線或 USB-C 纜線連接電腦與顯示器。
  • 從視訊或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定。
從 Windows「顯示設定」變更顯示器的解析度時，映像品質可能不佳。 在筆記型電腦的影片或顯示卡公用程式上，Windows「顯示設定」和「解析度設定」可能不相容。 使用影片或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 變更解析度。
當顯示器連接至 Dell 擴充基座時，無法顯示影片。 當顯示器連接至 Dell 擴充基座時，可能無法接收來自電腦的影片訊號。 若要進一步瞭解如何設定並配置 Dell E2423H 顯示器與 Dell 擴充基座。請參閱支援網站中的系統需求與支援的配置。
顯示器漏光 在暗室裡會發現顯示器的角落漏光 這是顯示器的正常現象。Dell 的消費型顯示器系以 150-lux 的環境光源檢查 (類似於一般辦公室照明)。Dell UltraSharp 和遊戲顯示器的檢查條件較為嚴苛，是以 70-lux 的環境光源檢查 (較為昏暗的房間，但並非暗室)。請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器或筆記型電腦 LCD 螢幕的漏光或光線出血進行故障診斷。
顯示器邊角出現顏色變化 顯示器的螢幕邊角看起來顏色有所變化

顯示器的最佳觀賞位置是從螢幕中心開始。

Dell E2423H 顯示器使用曲面 IPS 面板，螢幕的角落會看起來會偏黃或偏粉紅，在暗室中尤其明顯。這是正常的 IPS 面板行為，通常不會影響整體觀看體驗。

  1. 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 變更一致性補償。
  2. 將一致性補償設定為已校準。
透過 HDMI 連接藍光、DVD 播放器或 PS4 時，顯示器無影片。 在連接外接藍光、DVD 播放器 PS4 時，顯示器無法顯示任何影片。

Dell E2423H 顯示器原廠預設為 3 區塊 (詳細時序描述) HDMI EDID，以支援 1920 x 1080 @ 60 Hz。若要顯示解析度為 3840 x 1080 @ 60 Hz 或更低，您必須將顯示器 HDMI EDID 從 3 區塊切換為 2 區塊。

  1. 從顯示器拔除所有輸入纜線。
  2. 按住按鈕 3 和按鈕 4 5 秒鐘。
  3. 隨即會顯示一個訊息方塊。選取啟用以切換至較低的主要解析度。

若要再次透過 HDMI 顯示 1920 x 1080 解析度，您必須將顯示器切換回 HDMI EDID 3 區塊。依造步驟 1 和 2 操作，然後選取停用。
使用 Microsoft「電影與電視」應用程式、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 觀看線上影片時，會出現水平線條。 使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 瀏覽器觀看 YouTube 線上影片時，在播放的影片上會出現惱人的水平線條。在使用「電影與電視」應用程式觀看線上影片時，也會出現此情況。
  • 將顯示器解析度變更為 4K 3840 x 1080 或更低。
  • 若為 YouTube 影片，請將播放解析度變更為 720p 或更低。

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。

 

常見問題

如何在 Dell E2423H 顯示器上設定最高解析度？

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？

我要如何將 Dell E2423H 顯示器重設為原廠預設值？

若要將 Dell E2423H 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。

我要如何在 Dell E2423H 顯示器上執行診斷？

Dell E2423H 顯示器有兩個整合診斷工具可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell E2423H 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
 
  • 內建自我測試 - Dell E2423H 顯示器具有整合式自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell E2423H 顯示器執行診斷一節。

我要如何為 Dell E2423H 顯示器的常見問題進行故障診斷？

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell E2423H 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

我要如何瀏覽螢幕顯示功能表？

若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 3。

如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell E2423H 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

我要如何使用螢幕顯示 (OSD) 功能表檢查型號、韌體版本和產品服務編號？

從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取更多顯示器資訊，例如型號、韌體版本和產品服務編號。

  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 2)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「其他」選項，並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的型號或韌體版本選項，並按下按鈕 3 以選取。
  4. 按下按鈕 3 以退出 OSD 功能表。

如何在使用 DisplayPort 連接顯示器時故障診斷無影像問題？

Dell E2423H 支援電腦兩個 DisplayPort 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2，則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意：Dell E2423H 上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
  1. 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 4)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
 
  • 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「輸入來源」，並按下按鈕 3 以選取。
 
  • 按下按鈕 1 或 按鈕 2 以在功能表中醒目顯示 DP。
 
  • 按住按鈕 3 約 10 秒鐘，直到出現 DisplayPort 組態訊息。
 

E2423H_Front_Buttons

圖 4：Dell E2423H 前面板按鈕

  • 按下按鈕 3 以選取「停用」，並將顯示模式變更為 DisplayPort 版本 1.2。

Dell E2423H 顯示器的支援設定方向為何？

Dell E2423H 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell E2423H 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示：Dell E2423H 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell E2423H 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

壁掛安裝

E2423H_Wall_Mounting

圖 5：Dell E2423H 顯示器壁掛安裝 (選購)

請參閱隨 VESA 相容壁掛安裝套件隨附的指示。

  1. 將顯示器面板置於穩定的平坦桌面的軟布或軟墊上。
  2. 卸下支架。
  3. 使用螺絲起子卸下固定塑膠護蓋的四顆螺絲。
  4. 將壁掛安裝套件的安裝支架安裝至 LCD。
  5. 依照基座固定套件隨附的指示，將 LCD 安裝在牆上。
注意：僅適用於 E2423H 最小重量/負載承載容量為 12.44 kg (27.43 lb) 的 UL、CSA 或 GS 列出的壁掛安裝支架
警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

Affected Products

Dell E2423H
Article Properties
Article Number: 000203421
Article Type: How To
Last Modified: 15 Sept 2022
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.