Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer, for eksempel ingen video eller ingen skjermbilde, tom eller svart skjerm, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer, kan du se den utvidbare delen nedenfor.
Dell E2423H-flatskjermen har en aktiv matrise, Thin-Film Transistor (TFT), LCD-panel (Liquid Crystal Display) med LED-bakgrunnslys. Monitorens funksjoner inkluderer:
Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell E2423H-skjermen. Hvis du vil vite mer om spesifikasjonene for Dell E2423H-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet .
Skjermtype |
|
---|---|
Skjermteknologi |
|
Maksimal oppløsning |
|
Visningsvinkel |
|
Kontrastforhold |
|
Responstid |
|
Fargegamut |
|
Fargedybde |
|
Videoinndatasignaler |
|
Pass på at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Monter skjermfoten, og sett opp skjermen ergonomisk. Koble til kablene og ordne dem. Disse bidrar til å gjøre visningsopplevelsen best mulig.
Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Setting Up the Monitor (Sette opp skjermen) i brukerveiledningen for Dell E2423H-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se den respektive installasjonsveiledningen for foten for å få instruksjoner om oppsett.
Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, med en armlengdes avstand (mellom 20–40 tommer fra øynene). Den øvre kanten av skjermen på øyenivå når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.
Slik kobler du Dell E2423H-skjermen til datamaskinen din:
Hvis du vil vite mer om hvordan du kobler skjermen til PC-en, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?
Dell E2423H-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. Dell E2423H skal ikke rotere enten til 180° (liggende) eller 90° (stående) i et oppsett med flere skjermer.
Når du konfigurerer Dell E2423H-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet på skjermen er nederst til høyre.
Figur 1: Veggmontering (tilleggsutstyr) Dell E2423H-skjermen
Se instruksjonene som følger med VESA-kompatibelt bunnmonteringssett.
Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3 (figur 1) nederst på skjermen.
Lær mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display). Se delen Operating Your Monitor (Bruk skjermen) i brukerhåndboken for Dell E2423H-skjermen.
Figur 2: Knapper på frontpanelet på Dell E2423H
Knapp | Funksjon | Beskrivelse |
---|---|---|
Knapp 1 | Forhåndsinnstilt modus | Trykk på denne knappen for å velge fra en liste over forhåndsinnstilte moduser. |
Knapp 2 | Lysstyrke/kontrast | Gir direkte tilgang til menyen for lysstyrke og kontrast. |
Knapp 3 | Meny | Åpner OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen, eller for å få tilgang til listen over elementer/alternativer for et menyelement. |
Knapp 4 | Avslutt | Avslutter eller går tilbake til OSD-hovedmenyen. |
Knapp 5 | Av/på-knapp (med strømstatuslampe) | Slår skjermen av eller på. Konstant hvitt lys betyr at skjermen er slått på og fungerer normalt. Blinkende hvitt lys betyr at skjermen er i ventemodus. |
Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell E2423H-skjermens fabrikkinnstillinger:
Figur 3: Knapper på frontpanelet på Dell E2423H
Hvis Dell-skjermen har en tom eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimmer, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil vite mer om diagnostikkalternativer på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnostikk på en Dell-skjerm?
Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:
Dell E2423H-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
Dell E2423H-skjermen har et integrert diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.
Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.
Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Dette er vanskelig å se, og det påvirker ikke skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel fra kunnskapsbasen til Dell: Pikselretningslinjer for LCD-skjermer fra Dell.
Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell E2423H-skjermen. Hvis du vil lære mer om feilsøking av vanlige problemer på Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Kunnskapsbasen til Dell: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm eller bruke selvhjelpsveiledningen for skjermen.
Vanligste problem | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
---|---|---|
Ingen video – Strømlampen er av | Ikke noe bilde |
|
Ingen video – Strømlampen er på | Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke. |
|
Dårlig fokus | Bildet er uklart, uskarpt eller skyggefullt. |
|
Hakkete eller ristende video | Bølget bilde eller fin bevegelse. |
|
Manglende piksler | LCD-skjermen har flekker. |
|
Piksler låst på/av | LCD-skjermen har lyse prikker. |
|
Problemer med lysstyrke | Bildet er for mørkt eller for lyst. |
|
Geometrisk forvrengning | Skjermen sentreres ikke riktig. |
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
Horisontale eller vertikale linjer | Skjermen har en eller flere linjer. |
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
Synkroniseringsproblemer | Skjermen er forvrengt eller ser revet ut. |
|
Sikkerhetsrelatert problemer | Synlige tegn til røyk eller gnister. |
|
Tilbakevendende problemer | Skjermen slår seg av og på av seg selv. |
|
Manglende farge | Bildet har ikke farge. |
|
Feil farge | Bildefargen er ikke god. |
|
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode | Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen. |
|
Skjermbildet er for lite. | Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet. |
|
Skyggebilder | Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder. | I enkelte videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge. Endre responstiden til rask i skjermmenyen. |
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. | Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt. |
|
Bildet fyller ikke hele skjermen. | Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen. |
|
Ingen video, ingen skjerm | Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere | På grunn av at eldre plattformer ikke gjenkjenner eller utdata 1920 x 1080, anbefaler vi at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet.
|
Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (1920 x 1080) etter at Picture by Picture er slått av. | Dell E2423H støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side, der begge bildene vises i en 2560 x 1440-oppløsning. Når skjermen er koblet til en PC via HDMI og PBP-modus er slått av, kan det hende at skjermen viser bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for at den automatisk bytter til den opprinnelige oppløsningen (1920 x 1080). |
|
Visningsmodusen endres fra «bare sekundær skjerm» til «utvidet modus» etter at du åpner og lukker LCD-skjermen på den bærbare PC-en. | Skjermmodusen på PC-en går tilbake til «Duplikat» eller «Utvid». Dette avhenger av hvilken som ble valgt før du endret til «Bare sekundærskjerm» eller «Bare projektor» når du lukker og åpner skjermen til den bærbare PC-en. Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows. |
Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:
|
Skjermen blinker to ganger når den er koblet til PC-en med Nvidia NVS 310-videokortet eller -grafikkortet. | Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis PC-en bruker et Nvidia Graphic NVS 310-kort og grafikkortet har en oppløsning på 2560 x 1600. |
Hvis du vil løse dette problemet, må du angi oppløsningen til 2560 x 1440 manuelt ved hjelp av Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).
|
Skjermen har et lydikon når Dell E2423H er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI. | Dell E2423H støtter ikke lyd via HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være koblet til over lydkontakten på PC-en. |
Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell (på engelsk): Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? |
Skjermen viser ikke Blu-Ray-video etter at skjermen er slått av og slått på. | Hvis skjermen slås av og slås på når blu-ray-videoen vises, kan det hende at Blu-ray-spilleren mister datasignalet fra datamaskinen til skjermen. |
|
Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen. | Når skjermen er koblet til PC-en via HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingen. | Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, f.eks. Intel HD Graphics-kontrollpanelet. |
Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB Type-C til HDMI-dongel er koblet fra skjermen til PC-en. | Enkelte kombinasjoner av USB Type-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformat. |
|
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. | Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. | Endre oppløsningen ved hjelp av verktøyet for video- eller grafikkort (GPU), for eksempel Intel HD Graphics-kontrollpanelet. |
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon. | Det kan hende at skjermen ikke mottar videosignaler fra PC-en når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon. | Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer Dell E2423H-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, Se systemkravene og den støttede konfigurasjonen på nettstedet for kundestøtte. |
Lyslekkasje fra skjermen | Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene når den er i et mørkt rom | Dette er normal adferd for skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres med strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyst rom, men ikke mørkt). Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke lyslekkasje eller lyslekkasje på en Dell-skjerm eller LCD-skjerm på en bærbar PC. |
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen | Det ser ut til at skjermen har fargevariasjon i hjørnene av skjermen | Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen. Dell E2423H-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.
|
Ingen video når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen via HDMI. | Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet. | Dell E2423H-skjermen har standard fabrikkinnstillinger på HDMI EDID med tre blokker (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) for å støtte 1920 x 1080 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra blokk 3 til 2.
Hvis du vil vise oppløsning på 1920 x 1080 via HDMI igjen, må du bytte skjermen tilbake til hdmi EDID 3-blokken. Følg trinn 1–2, og velg Disable (Deaktiver). |
Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies and TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. | Uønskede horisontale striper vises i videoavspillingsvinduet når du ser Internett-videoer på YouTube i nettleserne Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De er også synlige mens du ser på nettvideoer i Film og TV-appen. |
|
Slik får du vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger eller håndbøker for et Dell-produkt. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows
I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
Ved hjelp av Nvidia Control Panel
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:
Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:
Hvis du vil gjenopprette Dell E2423H-skjermens fabrikkinnstillinger, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillinger i denne artikkelen.
Dell E2423H-skjermen har to integrerte diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:
Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan du se delen Running Diagnostics (Kjøre diagnostikk) på Dell E2423H-skjermen i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen.
Delen om feilsøking i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell E2423H-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke, piksler og så videre.
Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis plassert til høyre, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 3 på skjermen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer. Se delen Operating Your Monitor (Bruk skjermen) i brukerhåndboken for Dell E2423H-skjermen.
Du finner mer skjerminformasjon, for eksempel modellnummeret, fastvareversjonen og service-ID-en, fra skjermens OSD (On-Screen Display).
Dell E2423H støtter både DisplayPort 1.4-tilkobling med PC-en. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på PC-en støtter DisplayPort 1.2, må du endre skjermmodusen til DisplayPort 1.2.
Figur 4: Knapper på frontpanelet på Dell E2423H
Dell E2423H-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. Dell E2423H skal ikke rotere enten til 180° (liggende) eller 90° (stående) i et oppsett med flere skjermer.
Når du konfigurerer Dell E2423H-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet på skjermen er nederst til høyre.
Figur 5: Veggmontering (tilleggsutstyr) Dell E2423H-skjermen
Se instruksjonene som følger med VESA-kompatibelt bunnmonteringssett.