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從具備延伸顯示模式的現代化待命模式恢復後,隨機顯示器無法顯示

Summary: 本文提供從具備延伸顯示器模式的現代化待命模式恢復後,在隨機顯示器上未顯示任何顯示的故障排除步驟。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

使用者可能會注意到下列其中一種征狀:

  1. 從 Modern Standby 恢復後,內部和外接式顯示器將不會顯示任何顯示器。
  2. 從 Modern Standby 恢復後,外接式顯示器將沒有顯示器。

只有在系統 BIOS 下設定或啟用了搭載 dGPU 模式現代待命電腦後,才會發生此問題。

Cause

進入現代待命模式後通知圖形驅動程式問題的時機。

Resolution

在電腦上更新最新 BIOS 版本將有助於解決問題。若要下載和安裝最新的 BIOS:

警告:Dell 建議您在更新 BIOS 之前先拔下外接式硬碟、印表機、掃描器等裝置。
警告:在開始 BIOS 更新之前,Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell 建議您在繼續進行更新程式之前,先將筆記本電腦連接至交流電源。
備註:若要進一步瞭解如何在 Dell 電腦上更新 BIOS,請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新
備註:若要安裝 BIOS,您的使用者帳戶必須具備系統管理員許可權。
  1. 流覽至HTTPs://www.dell.com/support/drivers。
  2. 識別您的 Dell 電腦。
    1. 按一下 [Download & Install SupportAssist] (下載並安裝 SupportAssist) 以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell SupportAssist (先前稱為 Dell System Detect):概觀和常見問題
    2. 輸入筆記本電腦的產品服務編號,然後按一下「搜尋」。
    3. 或者,按一下 「流覽所有產品 」,然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
  3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統
  4. 類別下,選取 BIOS
  5. 找到最新的系統 BIOS
  6. 按一下下載,並將檔案儲存至您的電腦。
  7. 開啟 檔案總管 ,並流覽至已下載檔案的儲存位置。
  8. 連按兩下 BIOS 設定檔案,然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Article Properties
Article Number: 000188292
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2021
Version:  2
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