Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Virtuaalitodellisuuspelit eivät välttämättä toimi useissa tietokoneissa, joissa on Intel 11. sukupolven suoritin

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja siitä, miten ratkaiset ongelman, jossa virtuaalitodellisuuspelit (VR) eivät toimi tietyissä Dell-tietokoneissa, joissa on Intelin 11. sukupolven suoritin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Jotkin virtuaalitodellisuuspelit (VR) saattavat kaatua tai lakata toimimasta tietyissä Dell-tietokoneissa, joissa on Intel 11. sukupolven suoritin, kuten i5, i7, tai i9-11xxx, ja jotka tukevat suojatun hajautusalgoritmin (SHA) ohjeiden laajennusten laitteistokiihdytystä. Näin tapahtuu vain silloin, kun tietokone on yhteydessä Internetiin VR-pelejä pelattaessa.

Ympäristöt, joita asia koskee:

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R6
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • G15 5511
  • OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7090
  • Precision 3650 Tower
  • Precision 5760
  • Precision 7560
  • Precision 7760
  • XPS 8940
  • XPS 9710

Cause

Ongelma johtuu suojatun hajautusalgoritmin (SHA) ohjeiden laajennuksista.

Resolution

Tapa 1

Katkaise tietokoneen Internet-yhteys (WiFi tai Ethernet), ennen kuin käynnistät virtuaalitodellisuuspelejä.

Tapa 2

Poista SHA-ohjeiden laajennukset käytöstä Windows-käyttöjärjestelmän ympäristömuuttujien avulla. Toimi seuraavasti.

  1. Käynnistä tietokone.
  2. Paina näppäimistön Windows - ja Q-näppäintä .
  3. Kirjoita Windowsin hakuun Edit the system environment variables ja valitse Avaa (kuva 1).


    Kuva 1: Muokkaa järjestelmän ympäristömuuttujia.

  4. Valitse Järjestelmän ominaisuudet -ikkunassa Ympäristömuuttujat (kuva 2). (Windows saattaa kysyä järjestelmänvalvojan oikeuksia.)


    Kuva 2: Ympäristömuuttujat.

  5. Valitse Järjestelmämuuttujat-osassa Uusi (kuva 3).


    Kuva 3: Luo ympäristömuuttuja.

  6. Kirjoita Muuttujan nimi -kohtaan OPENSSL_ia32cap. Kirjoita Muuttujan nimi -kohtaan ~0x20000000 ja valitse sitten OK (kuva 4).


    Kuva 4: Uusi järjestelmämuuttujamerkintä.

  7. Ota muutos käyttöön valitsemalla Ympäristömuuttuja-ikkunassa ja Järjestelmän ominaisuudet -ikkunassa OK.
  8. Käynnistä tietokone uudelleen.
  9. Avaa virtuaalitodellisuuspeli (VR).

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware m15 R6, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G15 5511, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor , Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, Precision 3650 Tower, XPS 17 9710, XPS 8940 ...
Article Properties
Article Number: 000186935
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.