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Identification de la version de Dell Encryption External Media

Summary: La version de Dell Encryption External Media et Dell Data Protection External Media Edition peut être identifiée en suivant ces instructions.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Remarque :

Connaître la version de Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) qui a été utilisé pour protéger un périphérique de stockage externe permet d’effectuer les tâches suivantes :

  • Identifier les problèmes connus
  • Déterminer les différences dans l’interface utilisateur
  • Comprendre les changements de flux de travail.
  • Vérifier la configuration matérielle

Produits concernés :

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows
  • Mac

Cause

Sans objet

Resolution

Les fichiers binaires Windows et Mac sont ajoutés à n’importe quel périphérique de stockage externe protégé par Dell Encryption External Media. Pour déterminer la version, cliquez sur Windows ou Mac pour plus d’informations.

Pour identifier la version du produit sous Windows :

  1. Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
  2. Accédez à l’emplacement du support protégé.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptedFiles.exe, puis sélectionnez Propriétés.

Propriétés

  1. Cliquez sur l’onglet Détails.

Détails

  1. Documentez la version du produit.

Version du produit

Remarque :

Pour identifier la version du produit sous Mac :

  1. Connectez-vous à l’ordinateur Mac.
  2. Accédez à l’emplacement du support protégé.
  3. Double-cliquez sur AccessEncryptedFiles.dmg pour monter l’image du disque.

AccessEncryptedFiles.dmg

Remarque : AccessEncryptedFiles.dmg est supprimé si le périphérique s’est déjà authentifié via le service EMS. Pour résoudre ce problème, remontez le support externe, puis annulez l’invite de demande d’authentification.
  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptionExternalMedia, puis sélectionnez Lire les informations.

Lire les informations

Remarque : les versions antérieures du produit indiquent AccessDellExternalMediaShield au lieu d’AccessEncryptionExternaledia.
  1. Développez la section Général, puis documentez la version. Dans cet exemple, 8.17.0 correspond à la version.

Version

Remarque :
  • La version de votre client peut être différente de celle affichée dans la capture d’écran ci-dessus.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Additional Information

 

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version:  16
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