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Latitude 7350 で BIOS でグレー表示されている場合にトラステッド・プラットフォーム・モジュール (TPM) を設定する方法

Summary: この文書では、Latitude 7350でTPMの有効化オプションがBIOSでグレー表示される問題について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

この文書では、Latitude 7350でTPMの有効化オプションがBIOSでグレー表示される問題について説明します。

BIOSでのこの問題の例:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

これは予期された動作です。Latitude 7350ではインテル プラットフォーム トラスト テクノロジー(PTT)がデフォルトで有効になっています。これにより、TPMとPTTの両方を同時に有効にできないため、「TPMセキュリティ」オプションが無効になります。

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

TPMセキュリティを有効にするためにBIOSでPTTを無効にする手順:

  1. デルのロゴが表示されたら F2 キーをタップしてBIOSに入ります
  2. [セキュリティ]セクションを展開し、[PTTセキュリティ]をクリックして、インテル プラットフォーム トラスト テクノロジー
    の選択を解除します注: PTTもグレー表示されている場合は、仮想化サポートインテル トラステッド エグゼキューションを無効にしてPTTを再度有効にします。

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • [ Apply ]をクリックし 、[ Exit ]をクリック して再起動します。
  • 再起動時に、デルのロゴが表示されたら F2 キーをタップしてBIOSを再入力します
  • [セキュリティ]セクションを展開し、[TPMセキュリティ]をクリックして、[TPMセキュリティ]を選択します
  • [ 適用 して 終了 ] をクリックしてオペレーティング システムを再起動し、BitLockerを有効にします

Additional Information

Affected Products

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Article Properties
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
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