Dell WB7022 UltraSharp webcam - Handleiding voor gebruik en probleemoplossing

Wanneer u een applicatie opent die de webcam gebruikt, zoals Dell Peripheral Manager (DPM) of Microsoft (MS) Camera of Apparaatbeheer. Is de Dell WB7022 webcam gedetecteerd? Wanneer u naar beide LED's op de WB7022 webcam kijkt, blijven ze knipperen?

Dit kan gebeuren als er niet voldoende stroom aan de camera wordt geleverd:

• De webcam is aangesloten op een dockingstation van derden dat niet voldoende stroom levert via de USB-kabel.
• De firmware op het dockingstation van derden is verouderd.
• De USB Asmedia-driver is verouderd.
• De webcam is aangesloten op een 7,5 W Type-C-connector op uw computer.
• De adapter is niet aangesloten.

Doe het volgende:

1. Controleer of er firmware van het dockingstation van derden of de USB Asmedia-driver is bijgewerkt naar de allernieuwste versie .

2. Controleer of de USB-connector waarmee de webcam is verbonden, ondersteuning biedt voor het volledige USB 3.0-vermogen.

3. Sluit de webcam indien mogelijk rechtstreeks op uw computer aan.

Als u de webcam snel hebt aangesloten, wordt de camerafeed dan in DPM en Microsoft Camera weergegeven?

De Windows Camera Frame Server-service moet worden uitgevoerd wanneer de webcam is losgekoppeld en te snel weer is aangesloten. Als dit gebeurt, kunnen andere applicaties 5 tot 10 minuten lang geen toegang krijgen tot de webcam.

Om dit probleem te voorkomen, moet u een paar seconden wachten nadat u een camera of webcam hebt losgekoppeld voordat u deze weer aansluit op de computer.

De Dell WB7022 webcam vereist een USB 3.0-verbinding om 4K-videofeeds te kunnen ondersteunen. (Bij voorkeur een verbinding via een kabel die rechtstreeks op de computer is aangesloten.)

Als u niet de webcam via USB 3.0 hebt aangesloten, wordt de optie 4KUHD niet door de DPM-applicatie aangeboden.

De Dell WB7022 webcam ondersteunt HDR.

Dit is echter niet de optimale instelling om te gebruiken in de omstandigheden met weinig licht. Als u weinig licht hebt, raden we aan om de HDR-optie uit te schakelen.

HDR werkt het beste in omstandigheden met een hoog contrast.

Meestal is het antwoord nee.

Als de webcam echter op dezelfde hub is aangesloten als een 2,4 Hz of Bluetooth-dongle, kan het dongle-apparaat een vertraging ondervinden. We adviseren om geen dongle aan te sluiten naast waar de webcam is aangesloten.

Bepaalde lichtbronnen, zoals TL-licht of gereflecteerde LCD-verlichting kunnen ervoor zorgen dat het webcambeeld flikkert.

In DPM kunt u de Anti-Flicker-functie onder Color and Image controleren, of u kunt wisselen tussen 50 Hz en 60 Hz om dit te stoppen. HDR uitschakelen kan helpen in situaties met weinig licht.

Walk Away Lock is een functie die de nabijheidssensor van de webcam of computer gebruikt om het Windows-vergrendelingsscherm te activeren. Dit gebeurt op het moment dat wordt gedetecteerd dat u de computer hebt verlaten of als er geen beweging wordt waargenomen.

Wordt Walk Away Lock tijdens het gebruik van uw vergader- of presentatieapplicatie geblokkeerd? Zo niet, dan kunt u zelf de functie Walk Away Lock onder Proximity Detection op DPM uitschakelen.

Als u de webcamkap op de lens plaatst terwijl Walk Away Lock is geactiveerd, wordt het scherm vergrendeld.

Het antwoord hierop is meestal nee.

U zou echter nog steeds camera's of webcams die op uw computer zijn aangesloten of daarin zijn ingebouwd moeten kunnen detecteren en daartussen wisselen. (Afhankelijk van de applicatie.)

Is uw Dell WB7022 webcam de enige camera bron die wordt gedetecteerd door de applicaties die een camera gebruiken? U hebt mogelijk een functie ingeschakeld die is ingebouwd in DPM. (Deze was bedoeld om de webcam te prioriteren voor de Windows Hello-gezichtsherkenning.)

Er is een selectievakje naast de optie Prioritize External webcam onder Camera Control die deze functie in- of uitschakelt.

Ja, vergaderapplicaties worden ondersteund.

Ja, deze webcam werkt met Windows Hello-gezichtsherkenning.

U kunt de webcam op het Mac-besturingssysteem gebruiken en een naadloze ervaring hebben met uw Zoom- en Teams-oproepen (gecertificeerde webcam). U kunt echter geen wijzigingen aanbrengen in de webcam-instellingen die zijn ingeschakeld met behulp van de software. Functies zoals HDR, AI Auto Framing, veranderende gezichtshoeken zijn alleen beschikbaar met behulp van de softwareapplicatie.