Waves Maxxaudio-innstillinger på bærbare og stasjonære Dell-PC-er kan forhindre at den kablede mikrofonen fungerer

En mikrofon som er koblet til en kontakt på 3,5 mm, fungerer ikke med Waves MaxxAudio installert på datamaskinen.

Vi har fått rapporter om at kablede mikrofoner/hodetelefoner ikke fungerer når de er koblet til lydkontakten på 3,5 mm på en Dell-datamaskin.

Etter at mikrofonen er plugget inn i datamaskinen, fungerer eller reagerer den ikke. Dette kan skyldes Waves MaxxAudio-applikasjonen. Det finnes en innstilling i MaxxAudio som angir en standard der en dialogboks ikke åpnes. En boks som skal vises når en lydenhet er koblet til datamaskinen. Noen ganger deaktiveres tjenestene som er nødvendige for at Waves skal kunne kjøres.

Du kan raskt teste om dette er tilfelle ved å gå gjennom sjekklisten nedenfor:

1. Åpne Waves MaxxAudio-applikasjonen fra Start-menyen på datamaskinen.

2. Gå til Playback-skjermen (Avspilling).

   
   (Figur 1: Waves MaxxAudio-avspillingsskjerm)

3. Klikk på Advanced (Avansert).

4. Hvis det er merket av i avmerkingsboksen ved siden av dialogboksen Vis popup når enheten er koblet til , er ikke dette årsaken til problemet. Hvis den ikke er avmerket, aktiverer du alternativet og tester lydenheten på nytt.

   
   (Figur 2: Vis åpen dialogboks når enheten er koblet til Alternativ)

5. Når enheten er tilkoblet, må du velge headset i stedet for headphones.

Hvis dette ikke løste problemet, kan du fortsette og angi status for Waves-tjenestene på datamaskinen:

1. Åpne Oppgavebehandling-verktøyet. Skriv inn taskmgr.exe i en Kjør-boks, eller høyreklikk på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling fra listen som vises.

2. Gå til Oppstart-fanen og kontroller at Waves MaxxAudioService Application og Realtek HD Audio Manager er aktivert. (Høyreklikk på applikasjonsoppføringen og velg Aktivert hvis den har en annen status.)

   
   (Figur 3: Start applikasjonsstatus i Oppgavebehandling)

3. Åpne MSCONFIG-verktøyet. Klikk på ikonet Startmeny og skriv MSCONFIG og velg Systemkonfigurasjon fra listen som vises.

4. Gå til Tjenester-fanen og merk av i boksen ved siden av Skjul alle Microsoft-tjenester. Kontroller at Realtek Audio Service og Waves Audio Services er aktivert.

   
   (Figur 4: Tjenester i systemkonfigurasjon)

5. Åpne Datamaskinbehandling-tjenesten. Skriv inn services i en Kjør-boks eller høyreklikk på Start-menyikonet og velg Datamaskinbehandling fra listen som vises.

6. Velg Tjenester og programmer i menyen til venstre, og klikk deretter på Tjenester.

7. Angi automatisk oppstart for Realtek Audio Services og Waves Audio Services, og kontroller at begge tjenestene kjører.

   Merk: Du må angi automatisk oppstart for Tjeneste for gateway for Bluetooth-lyd og Bluetooth-brukerstøttetjeneste.

    

   
   (Figur 5: Tjenester i Computer Management)

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Waves Maxxaudio-driveren og Waves Maxxaudio UWP er nødvendig for å aktivere mikrofonen på analoge hodetelefoner
• Hvordan feilsøke lyd- eller lydinnspillingsproblemer
• Bærbare Inspiron-PC-er som bruker Realtek Audio-driver, gjenkjenner ikke hodetelefoner/mikrofon (på engelsk)