Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Nastavení aplikace Waves Maxxaudio v noteboocích a stolních počítačích Dell může zabránit fungování kabelového mikrofonu

Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení v aplikaci Waves MaxxAudio (verze 2.0 a novější) v noteboocích a stolních počítačích Dell. Toto nastavení může zabránit fungování mikrofonů připojených ke zvukovému portu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nefunguje v počítači s nainstalovanou aplikací Waves MaxxAudio mikrofon po připojení do 3,5mm portu?

Byly hlášeny případy, že kabelový mikrofon / náhlavní souprava nefungují, když jsou připojeny ke zvukovému portu 3,5 mm na počítači Dell.

Cause

Po zapojení do počítače mikrofon nefunguje nebo nereaguje. To může být způsobeno aplikací Waves MaxxAudio. V aplikaci MaxxAudio je k dispozici možnost, která nastaví, že dialogové okno se nezobrazí. To by se mělo zobrazit při každém připojení zvukového zařízení k počítači. Někdy jsou služby nezbytné pro fungování aplikace Waves zakázány.

Resolution

POZNÁMKA: Toto nastavení ovlivní všechna zvuková zařízení, která se připojují přes 3,5mm zvukový port. Toto nastavení nemá vliv na bezdrátová zvuková zařízení a zvuková zařízení USB.
 

Provedením níže uvedených kontrol můžete rychle otestovat, zda se jedná o tento případ:

  1. Otevřete aplikaci Waves MaxxAudio z nabídky Start v počítači.

  2. Přejděte na obrazovku Playback.

    Obrazovka Playback
    (Obrázek 1: Obrazovka Playback v aplikaci Waves MaxxAudio)

  3. Klikněte na možnost Advanced.

  4. Pokud je zaškrtnuto políčko vedle možnosti Show pop-up dialog when device is connected, nejedná se o příčinu vašeho problému. Pokud není zaškrtnuto, povolte možnost a znovu otestujte zvukové zařízení.

    Možnost Advanced
    (Obrázek 2: Možnost Show open dialog when device is connected)

  5. Při připojení zařízení vyberte možnost Náhlavní souprava namísto Sluchátka.

Pokud se tím problém nevyřeší, můžete pokračovat a nastavit stav služeb Waves v počítači:

  1. Otevřete Správce úloh. Zadáním taskmgr.exe v poli Spustit nebo klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a ze zobrazeného seznamu vyberte Správce úloh .

  2. Přejděte na kartu Po spuštění a zkontrolujte, zda jsou položky Waves MaxxAudio Service ApplicationSprávce zvuku Realtek HD nastaveny na hodnotu Povoleno. (Klikněte pravým tlačítkem myši na položku aplikace a vyberte možnost Povolit, pokud se zobrazuje jiný stav.)

    Aplikace Waves ve Správci úloh
    (Obrázek 3: Stav aplikací po spuštění ve Správci úloh)

  3. Spusťte nástroj MSCONFIG. Klikněte na ikonu nabídky Start a zadejte MSCONFIG a ze seznamu vyberte nástroj Konfigurace systému .

  4. Přejděte na kartu Služby a zaškrtněte políčko vedle možnosti Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Ujistěte se, že služby Realtek Audio ServiceWaves Audio Service jsou povoleny.

    Aplikace Waves v Konfiguraci systému
    (Obrázek 4: Služby v Konfiguraci systému)

  5. Otevřete službu Správa počítače. Zadáním services v poli spuštění nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu nabídky Start a ze zobrazeného seznamu vyberte položku Správa počítače .

  6. V nabídce na levé straně vyberte možnost Služby a aplikace a poté klikněte na možnost Služby.

  7. V pravém podokně nastavte služby Realtek Audio ServicesWaves Audio Services na automatické spouštění a zkontrolujte, že jsou obě služby spuštěné.

    Poznámka: Je nutné nastavit Službu brány zvuku pro BluetoothSlužbu pro podporu technologie Bluetooth na automatické spuštění.

     

    Aplikace Waves ve Správě počítače
    (Obrázek 5: Služby v nástroji Správa počítače)

Additional Information

POZNÁMKA: Pokud problémy se záznamem hlasu nebo zvuku přetrvávají, můžete postupovat následovně:
  1. Odinstalujte aplikaci Waves Audio Service z počítače.

  2. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Waves Audio Service pro svůj počítač z webu podpory společnosti Dell.

  3. Aktualizujte ovladače počítače. Viz článek znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell

  4. Pokud problém přetrvává, přejděte k následujícím obecným krokům pro odstraňování problémů. Viz článek znalostní databáze Dell: Odstraňování problémů se záznamem zvuku


Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000132553
Article Type: Solution
Last Modified: 26 sep 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.