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La pantalla de Windows de Inspiron 7415 2 en 1 rota cuando el sistema está en modo de rotación rápida

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar un problema con la pantalla de Windows de la laptop Inspiron 7415 2 en 1 que gira cuando el sistema está en modo de rotación rápida. ...

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Symptoms

Es posible que los usuarios observen que la pantalla de Windows de inspiron 7415 2 en 1 rota cuando el sistema funciona en modo de rotación rápida. Este problema se produce cuando la computadora está en modo de rotación rápida y la computadora está en modo PC y no en modo tableta.

image.png
Figura 1: Ejemplo de pantalla de Windows rotada en la laptop Inspiron 7415 2 en 1.

Cause

Cuando gire la pantalla con velocidad rápida, el sensor de aceleración devolverá un valor inesperado al concentrador fusion del sensor AMD.

Resolution

Si realiza la actualización a la versión más reciente del BIOS en la computadora, esto lo ayudará a resolver el problema. Para descargar a instalar la versión más reciente del BIOS:

PRECAUCIÓN: Dell recomienda desconectar dispositivos como discos duros externos, impresoras, escáneres, etc. antes de actualizar el BIOS.
PRECAUCIÓN: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
NOTA: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell
NOTA: Para instalar el BIOS, su cuenta de usuario debe tener privilegios de administrador.
  1. Navegue hasta https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique su computadora Dell.
    1. Haga clic en Download & Install SupportAssist para detectar automáticamente su producto Dell. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la aplicación Dell SupportAssist. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Dell SupportAssist (antes conocido como Dell System Detect): Descripción general y preguntas comunes.
    2. Ingrese la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Buscar.
    3. O bien, haga clic en Browse all products (Examinar todos los productos) y seleccione la computadora del catálogo.
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
  4. En Categoría, seleccione BIOS.
  5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  8. Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Products

Inspiron 7415 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000185856
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2021
Version:  3
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