Article Number: 000132142
Продолжительность: 00:48
Если доступно, можно выбрать языковые настройки с субтитрами с помощью значка Settings или CC на этом видеоплеере.
Продолжительность: 03:00
При наличии можно выбрать языковые настройки с субтитрами с помощью значка Settings или CC на этом видеоплеере.
Информация о причине недоступна.
В некоторых ситуациях работа ОС Windows останавливается, при этом отображается синий экран с белым текстом, содержащим диагностическую информацию.
Синий экран отображается в следующих случаях:
Сведения об ошибках Windows 10 содержатся в отчетах об проблемах и сопровождаются ссылками на другие данные об ошибках, доступные в Интернете. Чтобы получить доступ к отчетам о проблемах, выполните следующие инструкции.
Dell рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами компьютера (оборудование и ПО), и улучшения в отношении стабильности системы.
Дополнительные сведения о загрузке и установке драйверов для компьютера Dell см. в статье базы знаний Dell Как автоматически загрузить и установить драйверы на компьютере Dell.
Корпорация Dell создала программу онлайн-диагностики, позволяющую выявить проблемы с оборудованием или настройкой компьютера, которые могут приводить к данной проблеме. Перейдите на веб-сайт онлайн-диагностики Dell, чтобы получить дополнительные сведения и запустить сканирование компьютера.
При обнаружении критической ошибки в Windows компьютер перезагружается, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение.
Это встроенная функция Windows, которая служит для сохранности информации. Для дальнейшего анализа ошибки STOP необходимо знать код ошибки и информацию, связанную с этой ошибкой.
Эта информация отображается, если отключен автоматический перезапуск. Чтобы отключить автоматический перезапуск, выполните следующее:
После получения основного кода ошибки на синем экране дополнительные параметры см. в статье Microsoft Поиск и устранение ошибок «синий экран».
Если после выполнения операций поиска и устранения неисправностей проблема сохраняется, может потребоваться восстановить заводские настройки компьютера. Чтобы восстановить исходные заводские настройки операционной системы и программного обеспечения, см. статью базы знаний Dell Сброс или переустановка Windows 10 на компьютере Dell.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
02 Jul 2024
14
Solution