Article Number: 000146415
電腦無法識別 USB-C 和 Thunderbolt 擴充基座
Summary: 如何使用群組原則讓 USB-C 或 Thunderbolt 擴充基座與電腦搭配運作。
Article Content
Symptoms
USB-C 或 Thunderbolt 擴充基座無法與連接的電腦搭配使用。
Cause
Windows 中可能的群組原則設定。
Resolution
USB-C 和 Thunderbolt 擴充基座
有幾台電腦無法辨識 USB-C 或 Thunderbolt 擴充基座的問題。如果您檢查裝置管理員，您會看到黃色驚嘆號 (驚嘆號)，並在嘗試使用裝置管理員自動搜尋裝置上的驅動程式時收到訊息 (圖 1)。
群組原則設定
這是由 Windows 映像中的群組原則 (GPO) 設定所造成。安全性原則會防止安裝 USB-C 和 Thunderbolt 裝置和驅動程式。由於 Thunderbolt 1 和 2 先前的漏洞不再存在於 Thunderbolt 3 裝置中，因此這可能出現在自訂 Windows 映像中。
Dell 無法提供特定的 Windows 映像製作協助，但如果 Windows 系統管理員熟悉 GPO，請檢視下列連結中的 Microsoft 資訊，即可據此調整其自訂 Windows 映像。
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000
, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Last Published Date
02 Nov 2023
Version
6
Article Type
Solution