Article Number: 000146415
USB-CとThunderboltドックがコンピューターに認識されない
Summary: グループ ポリシーを使用して、USB-CまたはThunderboltドッキング ステーションをコンピューターと連携させる方法。
Article Content
Symptoms
USB-CまたはThunderboltドッキング ステーションは、接続されたコンピューターでは機能しません。
Cause
Windowsで可能なグループ ポリシーの設定。
Resolution
USB-CとThunderboltドッキング ステーション
複数のコンピューターがUSB-CまたはThunderboltドックを認識できない問題。［デバイス マネージャー］をチェックすると黄色の感嘆符が表示されて、デバイス マネージャーを使用してデバイス上のドライバーを自動的に検索しようとするとメッセージ（図1）が表示されます。
グループ ポリシーの設定
これは、Windowsイメージのグループ ポリシー(GPO)設定が原因で発生します。セキュリティ ポリシーにより、USB-C、Thunderboltデバイス、ドライバーのインストールが禁止されています。これは、Thunderbolt 3デバイスにはないThunderbolt 1 & 2の以前の脆弱性が原因で、カスタムWindowsイメージにある可能性があります。
Dellでは、特定のWindowsイメージ作成のサポートを提供できません。Windows管理者がGPOに精通している場合は、Microsoftの次のリンクの情報をご確認のうえ、それに応じてカスタムWindowsイメージを調整できます。
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000
, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Last Published Date
02 Nov 2023
Version
6
Article Type
Solution