Chromebook RMA Shim
Dell Chromebook 3100, 3100 2'si 1 arada ve 3400, RMA Shim olarak bilinen benzersiz bir servis aracı kullanır.
Sistem kartı değişimi olursa Servis Etiketini yazmak ve Chrome OS'yi yeniden yüklemek için RMA Shim aracının kullanılması önemlidir.
RMA Shim USB Anahtarı
RMA Shim USB Anahtarı, yedek sistem kartıyla birlikte gönderilir veya paketlenir.
Not: Sistem kartı değişimleri için Sistemi RMA Shim İçin Hazırlama bölümünü atlayın ve doğrudan RMA Shim Kurulumu bölümüne geçin.
RMA Shim'in Hazırlanması (Yalnızca sistem kartı değiştirilmediyse gereklidir)
- Yazma Korumasını (WP) Devre Dışı Bırakmak için pilin bağlantısını kesin (Şekil 1).
![Chromebook Alt Kısım ve Pil](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_1.jpeg)
Şekil 1
RMA Shim'i Yükleme
- Alt kapağı çıkarın ve alt kapağın içindeki etiketle ilgili SKU bilgilerini not edin. Bu SKU bilgileri daha sonra gerekli olacaktır (Şekil 2 ve 3).
![Chromebook Alt Kapak SKU Etiketi](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_2.jpeg)
Şekil 2
![Chromebook Alt Kapak SKU Etiketi Yakından Görünümü](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_3.jpeg)
Şekil 3
Not: Erişim panelinizin bir etiketi yoksa etiket bozulmuş veya kaldırılmış olabilir mi? Ne olduğunu belirlemek için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Dell Support Sitesine gidin.
- Servis Etiketinizi Girin.
- View Product specs (Ürün teknik özelliklerini görüntüle) öğesine tıklayın.
- Etiket, etiket harfiyle birlikte listelenir. (ör. LBL, SKU ID 0X01, X, bilgisayar modeli.)
- RMA Shim USB anahtarını bir USB bağlantı noktasına takın. AC gücünü bağlayın ve Esc + Refresh + Power tuşlarını basılı tutun (düğmeleri yaklaşık ~2 saniye basılı tutun). (Sistem kartı değiştirildiyse 6. Adıma geçin.)
- Aşağıdaki ekran görüntülendiğinde Ctrl + D tuşlarına basın (Şekil 4).
![Aygıtınız ChromeOS İçermiyor](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_4.jpeg)
Şekil 4
- İşletim sistemi doğrulamasını kapatmak için Enter tuşuna basın (Şekil 5).
![ChromeOS, OS Doğrulamayı Açın](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_5.jpeg)
Şekil 5
- Bu ekranda Esc + Refresh + Power tuşlarını basılı tutun (düğmeleri yaklaşık ~2 saniye basılı tutun). RMA Shim USB sürücüsünden önyükleme yapılmasına en fazla 30 saniye kalmışken ve iki bip sesinden önce (Şekil 6).
![ChromeOS, OS Doğrulama Kapalı](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_6.jpeg)
Şekil 6
- RMA Shim dosyasını yüklemeye başlamak için I + Enter tuşlarına basın (Şekil 7).
![ChromeOS Factor Shim Komut Ekranı](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_7.jpeg)
Şekil 7
Başa Dön
RMA Shim'i Çalıştırma
- RMA Shim USB Anahtarını çıkarın ve bağlantısı kesilmişse pili bağlayın.
- RMA shim işlemini başlatmak için Boşluk tuşuna basın (Şekil 8).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_8.jpeg)
Şekil 8
- Şasi üzerindeki etiketten Servis Etiketini girin ve Enter tuşuna basın (Şekil 9).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Servis Etiketi Ekleyin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_9.jpeg)
Şekil 9
- Alt kapaktaki Model Adına veya gönderim biletine bakın, doğru Model Adını seçin ve Enter tuşuna basın (Şekil 10).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Model Seçin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_10.jpeg)
Şekil 10
- Doğru bölgeyi seçin ve devam etmek için Enter tuşuna basın (Şekil 11).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Bölge Seçin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_11.jpeg)
Şekil 11
- Daha önce belirtilen D kapısı SKU bilgilerini seçin ve Enter tuşuna basın (Şekil 12).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - D Kapısı SKU Bilgilerini Seçin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_12.jpeg)
Şekil 12
- Bu ekranda, Chromebook'u kapatmak için Boşluk tuşuna basın (Şekil 13).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Kapatmak için Boşluk Tuşuna Basın](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_13.jpeg)
Şekil 13
- İşleme devam etmek üzere sistemi açmak için AC Adaptörünü bağlayın, Güç düğmesine basın veya LCD kapağını açın (Şekil 14).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Yazma Koruması Devre Dışı](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_14.jpeg)
Şekil 14
- İstendiğinde AC adaptörünü çıkarın (Şekil 15).
Not: Fabrika silme işlemi biraz zaman alıyor ve sol üst köşede geri sayım sayacı var.
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Lütfen AC Gücünü Kaldırın](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_15.jpeg)
Şekil 15
- Sistemin kapanması için bekleyin. İşlem şimdi tamamlandı. Sistem şimdi, AC gücünün ilk kez açılmasını gerektiren Gönderim Modundadır (Şekil 16).
![ChromeOS RMA Shim Sürecini Başlatma - Pil Bağlantısını Kesme](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000k9qVQAQ/ka06P000000k9qVQAQ_tr_16.jpeg)
Şekil 16
Başa Dön