När du använder ett Thunderbolt 4 PCIe-kort startas en fast Dell Precision-arbetsstation om eller visar ett skärmfel
Summary: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett problem med instabilhet efter att ha monterat ett Thunderbolt 4 PCIe-kort på en fast Dell-arbetsstationsdator.
Symptoms
Datorn är instabil med Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort tillagt
Ägare till fasta Precision 5860- och 7960 Tower-arbetsstationer kan uppleva att deras dator beter sig instabilt. (Exempel: Automatisk avstängning, automatisk omstart, omstart av ett STOPP-felmeddelande på skärmen osv.)
Det här uppstår endast under följande förhållanden:
- Du har ett Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort installerat.
- Du försöker att ansluta en extern Thunderbolt 4-enhet till datorn via portarna på tilläggskortet.
Cause
Processorbaserade plattformar för Intel Xeon w3, w5, w7 och w9 (Sapp xbox Rapids – Workstation) har inte stöd för de PCIe-kortplatser som är kopplade till processorn.
De har bara stöd för Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskortet när det populerar PCIe-kortplatserna som är kopplade till Platform Controller Hub (PCH).
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskort måste fylla i de PCH-associerade kortplatserna i Precision 5860- och 7960 Tower-moderkorten för att fungera korrekt. (Se tabell 1 och bild 1 och bild 2 för rätt placering.)
| Kortplatsnummer | Precision 5860 Tower | Precision 7960 Tower |
|---|---|---|
| Kortplats nr ett | Processor | Processor |
| Kortplats två | Processor | PCH |
| Kortplats tre | PCH | PCH |
| Kortplats nr fyra | Processor | Processor |
| Kortplats fem | Processor | Ej tillämpligt |
| Kortplats sex | Processor | Ej tillämpligt |
| Kortplats sju | Processor | Ej tillämpligt |
| Kortplats åtta | Processor | Ej tillämpligt |
(Bild 1 Precision 5860 kortplatsposition)
(Bild 2 : Precision 7960-kortplatsplatser)
Du hittar steg-för-steg-instruktioner om hur du installerar eller tar bort PCIe-tilläggskortet i demonteringsanvisningarna i datorhandboken: