A mensagem Carregador lento é exibida no notebook ao conectar a Dock Dell Performance WD19DC ou WD19DCS

O usuário do notebook afetado pode ver a seguinte mensagem ao conectar a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS usando um conector USB Type-C duplo (Figura 1).

Economia de bateria
Carregador
lento Para acelerar o carregamento, use o carregador fornecido com o dispositivo.

(Figura 1: Mensagem sobre carregamento lento)

Modelos afetados:

• Dell Performance Dock — WD19DC
• Dell Performance Dock — WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470

Os notebooks afetados só são compatíveis com a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS quando conectados usando um único conector USB-C.

Siga as etapas abaixo para se recuperar do problema.

1. Desconecte o conector USB Type-C duplo do computador.
2. Desconecte o adaptador CA da entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station. Deixe agir por 30 segundos.
3. Conecte o adaptador CA à entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station.
4. Conecte o único conector USB Type-C ao computador.

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