Article Number: 000215318
连接戴尔高性能坞站 WD19DC 或WD19DCS时，笔记本电脑上显示充电器缓慢消息
Summary: 本文介绍当笔记本电脑使用双 USB-C 接口连接到戴尔高性能坞站 WD19DC 或WD19DCS时显示的充电缓慢消息。
Article Content
Symptoms
使用双 USB Type-C 连接器连接戴尔高性能坞站 WD19DC 或 WD19DCS 时，受影响笔记本电脑的用户可能会看到以下消息（图 1）。
省电模式
慢速充电器
要加快充电速度，请使用设备随附的充电器。
（图 1.关于充电缓慢的消息）
受影响的型号：
- 戴尔高性能坞站 - WD19DC
- 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
受影响的笔记本电脑仅支持使用单个 USB-C 连接器连接的戴尔高性能坞站 WD19DC 或 WD19DCS。
Resolution
按照以下步骤从问题中恢复。
- 断开双 USB Type-C 连接器与计算机的连接。
- 断开交流适配器与坞站上 7.4 毫米直流输入电源输入的连接。等待 30 秒。
- 将交流适配器连接到坞站上的 7.4 毫米直流输入电源输入。
- 将单个 USB Type-C 连接器连接到计算机。
提醒：要了解更多信息，请参阅用户指南的硬件要求部分中的戴尔商用坞站兼容性指南。
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Last Published Date
23 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution