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Alienware Command Center(AWCC)がインストール エラー1603でクラッシュし、インストールに失敗します

Summary: Dell Alienware Command Centerでの1603エラーの解決に役立つ情報を参照してください。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

AWCCインストーラー(setup.exe)からAlienware Command Centerをインストールし、その他のMicrosoftアプリケーションがバックグラウンドで開いて実行されている場合、1603のインストール エラー メッセージが表示され、インストールは失敗します。

このエラーはWindows 10バージョン1709以降を実行しているシステムで発生します。

サポートされているシステム: すべてのAlienwareシステム

Cause

このエラーが発生するのは、インストールに必要な共有ファイルが他のUWP(ユニバーサルWindowsプラットフォーム)アプリケーションによって使用されており、それが原因でインストールに失敗したためです。

Resolution

対処法1:

  1. インストール ツールを閉じます
  2. Microsoft Storeとすべての関連プログラム、MS Officeアプリケーション、MS Edge、電卓、MSのヒント、あらゆるUWPアプリケーションなどのすべてのMicrosoftプログラムを閉じます
  3. Alienware Command Centerをもう一度インストールしてみます
  4. 問題が解決しない場合は、クリーン ブートを行います。クリーン ブートを実行する方法については、「 Windows 10でクリーン ブートを実行してソフトウェアの競合をトラブルシューティング する方法 」を参照してください。
  5. Alienware Command Centerをもう一度インストールしてみます
  6. インストールが完了したら、「 Windows 10でクリーン ブートを実行する方法 」に戻り、ソフトウェアの競合をトラブルシューティングし、「 正常に再起動する方法 」の手順を実行します。

対処法2:

Alienware Command Centerの最新バージョンをインストールします。詳細については、デルのナレッジベース文書「 Alienware Command Centerを削除して再インストールする方法 」を参照してください

Additional Information

Affected Products

Alienware, Alienware
Article Properties
Article Number: 000137426
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2023
Version:  7
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