Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Kahden akun Dell Optimizer -ongelma

Summary: Tietoja Dell Optimizer -sovelluksesta, joka aiheuttaa useita ongelmia käytettäessä kahta akkua Rugged Latitude 5430-, 7230- ja 7330-järjestelmissä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Seuraavat kolme ongelmaa voivat ilmetä käytettäessä Dell Optimizer -versiota 4.0.111.0 ja kahta akkua (kuva 1):
Rugged Latitude alhaalta, kaksi akkupaikkaa
Kuva 1: Esimerkki kaksoisakusta

  1. About My Battery (Tietoja akusta) puuttuu (kuva 2):
    Dell Optimizer, tietoja akusta
    Kuva 2: Dell Optimizer, tietoja akusta
     
    Akun sijoittaminen   Tietoja akusta  
    Paikka 1 + paikka 2 Kyllä – paikkaan 2 tarkoitettu akku
    Vain paikka 1 Ei – ominaisuus puuttuu
    Vain paikka 2 Kyllä – paikkaan 2 tarkoitettu akku
  2. Virrankäyttöominaisuudet Advanced Charge ja Charging Mode – Adaptive, Primarily AC ja Custom puuttuvat (kuva 3) (koskee vain Latitude 7230 Rugged Extreme Tabletia):
    Dell Optimizer -lataustilat puuttuvat
    Kuva 3: Dell Optimizer -lataustilat puuttuvat
     
    Akku ja paikka   Edistynyt lataus käytössä   Lataustila käytössä  
    Akku 1 paikassa 1 Kyllä Kaikki tilat käytössä
    Akku 2 paikassa 1 Kyllä Kaikki tilat käytössä
    Akku 1 paikassa 2 Ei Vain vakio- ja pikalataus
    Akku 2 paikassa 2 Ei Vain vakio- ja pikalataus
    Molemmat akut Ei Vain vakio- ja pikalataus
  3. Dynamic Charge Policy- ja Charging Mode -asetukset näkyvät harmaina (kuvat 4 ja 5). Tälle on kaksi eri tilannetta.
    1. Tilanne 1 : määritä Akun 1 BIOS-versiossa Custom (Mukautettu).
      Dynamic Charge Policy (Dynaaminen latauskäytäntö) poistetaan käytöstä ja näkyy harmaana ilman työkaluvihjettä Dynamic charge policy is not supported when a custom charge mode is enabled, mutta Lataustilaksi on määritetty Standard (akun 2 valittu lataustila) (kuva 4).
      Dell Optimizer, dynaaminen käytäntö näkyy harmaana ilman Tooltip-työkaluvihjettä
      Kuva 4: Dell Optimizer, dynaaminen käytäntö näkyy harmaana ilman Tooltip-työkaluvihjettä
    2. Tilanne 2 : määritä BIOSin Battery 2 -lataustilaksi Custom.
      Dynamic Charge Policynäkyy harmaana, mutta siinä näkyy edelleen työkaluvihje Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled, ja lataustila näkyy harmaana ja työkaluvihje "Charging Mode is being managed by Dynamic Charge Policy" (kuva 5).
      Dell Optimizer, dynaaminen käytäntö näkyy harmaana työkaluvihjeellä
      Kuva 5: Dell Optimizer, dynaaminen käytäntö näkyy harmaana työkaluvihjeellä

Alkuun

Cause

  1. Tietoja akusta -ongelma puuttuu – Dell Optimizer havaitsee ensimmäisen luettelossa olevan akun numeroimalla akun. Paikka 2 on ensimmäinen Windowsissa mainittu akku.
  2. Puuttuvat Advanced Charge- ja Charging Mode –Adaptive-, Primarily AC- ja Custom-ongelmat – BIOS palauttaa virheelliset arvot.
  3. Harmaantunut Dynamic Charge Policy- ja Charging Mode -ongelma – Dynamic Charge Policy tarkistaa ensimmäisen akun SMBIOSissa, mutta lataustilat tarkistavat ensimmäisen akun Windowsin ohjelmointirajapinnasta. Näiden lähteiden järjestys on erilainen. Dell Optimizer -toiminnolla ei ole vielä määritetty useiden akkujen akkujärjestystä.

Alkuun

Resolution

Dell Optimizer -päivitys

Korjaa ongelma päivittämällä uusimpaan Dell Optimizer -versioon.

Alkuun

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.