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Messaggio di errore del dock WD19 durante l'aggiornamento del firmware quando è collegato al monitor UP2720Q

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un messaggio di errore visualizzato durante l'aggiornamento del firmware dei dock serie WD19 quando è collegato al monitor Dell UP2720Q.

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Symptoms

 

La dock station Dell WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD19DC, WD19DCS collegata al monitor Dell UP2720Q mostra un messaggio di errore "Too many WD19s are attached" durante un aggiornamento del firmware del dock. L'aggiornamento non riesce.

 

WD19_Firmware_Update

Figura 1. Utilità di aggiornamento del firmware Dell)


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Cause

 

Il monitor Dell UP2720Q e l'hub USB Bottom hanno lo stesso VID/PID.


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Resolution

 

Scollegare il monitor Dell UP2720Q per aggiornare il firmware del dock WD19.


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Products

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS