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UP2720Qモニターに接続されている間にファームウェアをアップデートすると、WD19ドックにエラー メッセージが表示される

Summary: この文書では、Dell UP2720Qモニターに接続されている場合に、WD19シリーズ ドックのファームウェア アップデート中に表示されるエラー メッセージについて説明します。

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Symptoms

 

Dell UP2720Qモニターに接続されているDell Dock Station WD19、WD19S、WD19TB、WD19TBS、WD19DCSで、ドックファームウェアのアップデート中に「Too many WD19s are attached」というエラー メッセージが表示されます。アップデートが失敗します。

 

WD19_Firmware_Update

（図1：Dellファームウェア アップデート ユーティリティー)


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Cause

 

Dell UP2720QモニターとSalomon USBハブのVID/PIDは同じです。


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Resolution

 

Dell UP2720Qモニター を取り外して 、WD19 ドックファームウェアをアップデートします。


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Product

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000185189
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2021
Version:  4
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