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NetWorker: Cómo utilizar la herramienta de recolección de datos de NetWorker NSRGet

Summary: En este artículo, se analiza la mejor manera de utilizar la utilidad NSRGet para acelerar la solución de problemas de NetWorker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Acerca de NSRGet

NSRGet es una utilidad que ayuda a crear un paquete de datos contextual desde cualquier servidor NetWorker Server, nodo o host de cliente en la zona de datos para obtener ayuda con el soporte. Existe una versión para cualquier versión de Windows compatible y una versión para todos los hosts de Linux o UNIX compatibles.



Ver en YouTube Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

La utilidad NSRGET para sistemas Windows y Linux se puede descargar desde la página Herramientas de NetWorker .

Nota: Esto requiere sus credenciales del sitio de soporte de Dell. Para los empleados internos de Dell, esto requiere sus credenciales corporativas.


Modo de empleo

Inicie sesión como administrador o raíz, extraiga el paquete y, en la línea de comandos, vaya al directorio que contiene los archivos y ejecute el script:
  • Windows:
nsrget
  • Linux:
 ./nsrget.sh​​
  • Si no proporciona argumentos de línea de comandos, se le solicitará su número de solicitud de servicio; Introdúzcalo y deje que se ejecute el script. Si no hay suficiente espacio libre, se le solicitará que proporcione una ruta absoluta con más de 1 GB de espacio libre.
  • Las ubicaciones para el paquete y el registro se encuentran en la salida; Se pueden cambiar usando el comando -p: switchy el script los crea automáticamente. Marque aquí para obtener acceso al paquete o archivo de registro, si es necesario. Las ubicaciones predeterminadas son las siguientes:
    • Windows:
%SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
  • Linux:
/dell/util/nsrget


Uso avanzado

  • Agregar lo siguiente a la lista de argumentos muestra esta lista de argumentos de ayuda:
Switch: ? ANYWHERE
  • Número de solicitud de servicio (se le solicitará si no es válido):
​Switch: -s:########

Ejemplo:

-s:55555555
  • No se permiten espacios, según la sintaxis de EMCReports:
Switch: -p:X:\new_path 
Ejemplo:
-p:E:\Temp\NSRGet     <--Must be valid path - free space checked
  • Recopile registros para grupos, políticas o flujos de trabajo:
Switch: -g:"Group Name"

Ejemplo:

-g:Exchange_1 -g:"Daily Full" -g:"Gold Policy\Clone Workflow"
  • Varios argumentos de opción de una sola letra (consulte a continuación):
Switch: -o:xyz -

Ejemplo:

-o:jux     <--No jobsdb, no autoupdate, pause for extra data
Switch: -max (-o:lid), -min (-o:jamonveg), -avg (-o:janveg)


-o Opciones de exclusión del switch

Argument: j = Do NOT collect Jobs database.
Argument: a = Do NOT collect nsr\applogs.
Argument: m = Do NOT collect mmdb in XDR format.
Argument: o = Do NOT collect extra operating system data.
Argument: n = Do NOT collect extra networking data.
Argument: v = Do NOT collect Avamar logs.
Argument: g = Do NOT collect NMC data.
Argument: z = Do NOT check for available drive space.
Argument: u = Do NOT automatically update NSRGet version.
Argument: f = Do NOT automatically FTP package to EMC after completion


o- Opciones de participación del switch

Argument: d = Probe devices [WARNING: MAY CAUSE SCSI RESETS ON ACTIVE TAPE]
Argument: i = Perform internal name resolution / certificate tests and debug
Argument: l = Collect extra logging like messages and older daemon logs
Argument: x = Pause before final packaging for extra data in logs/[SR] folder
Argument: e = Collect and run EMCReports.
Argument: r = In-place log rendering


Solución de problemas

NSRGet es un script que llama a una gran cantidad de comandos y utilidades en sucesión y agrupa sus resultados en un paquete con un nombre y una posición predecibles para el procesamiento automatizado. Para ayudar a determinar la causa de la falta de disponibilidad, los bloqueos u otras fallas, asegúrese de recopilar lo siguiente:
  tasklist /v    (Windows) 
OR
  ps -ef (*n?x) output
NSRGet logfile - unless changed by -p switch:

  /dell/util/nsrget 
OR
  %SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
y una descripción de cómo se ejecutó NSRGet (comando exacto y directorio de ejecución)

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000022799
Article Type: How To
Last Modified: 24 May 2024
Version:  8
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