Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Slik dekrypterer du eksterne medier som administreres av Dell Data Security

Summary: Dell Data Security- og Dell Data Protection-programvare som brukes til å administrere eksterne medieenheter, kan dekrypteres ved å følge disse instruksjonene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det er viktig å dekryptere beskyttede eksterne medieenheter som administreres av Dell Data Security (tidligere Dell Data Protection) før du avinstallerer programvaren.

Berørte produkter:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Enterprise for Mac
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte versjoner:

  • v8.0 og nyere

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Klikk på Centrally Managed (Sentral administrert ) eller Locally Managed (Lokalt administrert ) for de aktuelle trinnene.

Sentralt administrert

Velg riktig Dell Data Security(tidligere Dell Data Protection)-serverversjon for trinn for dekryptering av beskyttede eksterne medieenheter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du identifiserer Dell Encryption Enterprise- eller Dell Encryption Personal-versjonen.

Slik dekrypterer du enheten:

  1. Åpne en nettleser, og gå til administrasjonskonsollen for Dell Data Security på https://servername.company.com:8443/webui.
Merk:
  • Eksemplet, servername.company.com, kan avvike fra DNS-serveren i miljøet ditt.
  • Porten, 8443, kan avvike fra administrasjonskonsollporten i miljøet ditt.
  1. Logg på administrasjonskonsollen for Dell Data Security.

Logg på

  1. Hvis du dekrypterer en beskyttet ekstern medieenhet fra en:
    • Windows-endepunkt, gå til trinn 4.
    • Mac-endepunkt, gå til trinn 8.
  2. Utvid fanen Populations (Populasjoner ) i menypanelet til venstre, og klikk deretter på Users (Brukere).

Brukere

  1. Klikk på brukernavnet til brukeren som må dekryptere en enhet.
  2. Klikk på Windows Media Encryption.

Windows-mediekryptering

  1. Bytt Windows-mediekryptering til Av , og klikk deretter på Lagre. Gå til trinn 13.

Windows-mediekryptering av

Merk: Hvis den beskyttede eksterne medieenheten er tillatt, må den også fjernes fra policyen for EMS Device Whitelist.
  1. I den venstre menyruten utvider du fanen Populations (Populasjoner), og deretter klikker du på Endpoints (Endepunkter).

Sluttpunkter

  1. Klikk på sluttpunktet for å dekryptere.
  2. Klikk på Security Policies (Sikkerhetspolicyer).

Sikkerhetspolicyer

  1. Klikk på Mac-mediekryptering.

Mac-mediekryptering

  1. Bytt Mac-mediekryptering til Av, og klikk deretter på Lagre.

Mac-mediekryptering av

Merk: Hvis den beskyttede eksterne medieenheten er tillatt, må den også fjernes fra policyen for EMS Device Whitelist.
  1. Ta i bruk policyendringen.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker policyer, kan du se hvordan du utfører policyer for Dell Data Security-servere.
  1. Se etter policyoppdateringer fra sluttpunktet.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du ser etter policyoppdateringer, kan du se Finne policyoppdateringer for Dell Data Security / Dell Data Protection (på engelsk).
  1. Når policyoppdateringen er mottatt, setter du inn den beskyttede eksterne medieenheten og lar dekrypteringen gjøre seg ferdig.
Merk: WSScan kan brukes til å bekrefte at dekrypteringen er fullført. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se How to Use WSScan for Dell Data Security (Hvordan du bruker WSScan for Dell Data Security).

Slik dekrypterer du enheten:

  1. I Windows Utforsker går du til C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ og dobbeltklikker deretter på Credant.Console.exe.

Credant.Console.exe

  1. Send inn legitimasjon for å logge på administrasjonskonsollen.

Send inn påloggingsinformasjon

  1. Hvis du dekrypterer en beskyttet ekstern medieenhet fra en:
    • Windows-endepunkt, gå til trinn 4.
    • Mac Endpoint, gå til trinn 8.
  2. I menypanelet til venstre klikker du på Users (Brukere).

Brukere

  1. Finn brukeren som må dekryptere en enhet, og klikk deretter på policyikonet .

Policyer

  1. Klikk på Flyttbare lagringsmedier.

Ekstern lagring

  1. Bytt EMS Encrypt External Media ( Krypter eksterne medier) til False (Usann), og klikk deretter på Save (Lagre). Gå til trinn 12.

EMS krypterer eksterne medier usant

Merk: Hvis den beskyttede eksterne medieenheten er tillatt, må den også fjernes fra policyen for EMS Device Whitelist.
  1. Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.

Sluttpunkter

  1. Finn endepunktet du vil dekryptere, og klikk deretter på detaljer-ikonet.

Detaljer

  1. Klikk på Security Policies (Sikkerhetspolicyer).

Sikkerhetspolicyer

  1. Fra sikkerhetspolicyene:
    1. Sett policykategorien til Mac Encryption( Mac-kryptering).
    2. Klikk for å utvide flyttbare lagringsmedier.
    3. Bruk kolonnen Local Value (Lokal verdi) til å angi policyen for EMS Encrypt External Media ( Krypter eksterne medier) til false (Falsk).
    4. Klikk på Save (Lagre).

EMS krypterer eksterne medier usant

Merk: Hvis den beskyttede eksterne medieenheten er tillatt, må den også fjernes fra policyen for EMS Device Whitelist.
  1. Ta i bruk policyendringen.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker policyer, kan du se hvordan du utfører policyer for Dell Data Security-servere.
  1. Se etter policyoppdateringer fra sluttpunktet.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du ser etter policyoppdateringer, kan du se Finne policyoppdateringer for Dell Data Security / Dell Data Protection (på engelsk).
  1. Når policyoppdateringen er mottatt, setter du inn den beskyttede eksterne medieenheten og lar dekrypteringen gjøre seg ferdig.
Merk: WSScan kan brukes til å bekrefte at dekrypteringen er fullført. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se How to Use WSScan for Dell Data Security (Hvordan du bruker WSScan for Dell Data Security).

Lokal administrasjon

Velg riktig Dell Encryption Personal-versjon (tidligere Dell Data Protection Personal Edition) for trinn for dekryptering av beskyttede eksterne medieenheter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du identifiserer Dell Encryption Enterprise- eller Dell Encryption Personal-versjonen.

Slik dekrypterer du enheten:

  1. Logg på Windows-datamaskinen.
  2. Høyreklikk på Dell Encryption-ikonet i systemstatusfeltet i Windows, og velg deretter Open Dell Encryption (Åpne Dell-kryptering).

Åpne Dell Encryption

  1. Klikk på Avansert nederst til høyre.

Avansert

  1. Klikk på Customize Settings (Tilpass innstillinger).

Tilpass innstillinger

  1. Fyll ut administratorpassordet for kryptering, og klikk deretter på OK.

Administratorpassord for kryptering

  1. Fra customize user interface (UI):
    1. Klikk for å utvide flyttbare lagringsmedier.
    2. Bruk kolonnen Customization (Tilpasning) til å angi policyen ems Encrypt External Media (Krypter eksterne medier) til False (Falsk).
    3. Klikk på Save (Lagre).
    4. Klikk på Back (Tilbake) for å konfigurere.

EMS krypterer eksterne medier usant

Merk: Hvis den beskyttede eksterne medieenheten er tillatt, må den også fjernes fra policyen for EMS Device Whitelist.
  1. Klikk på Home (Hjem) nederst til høyre.

Hjem

  1. Sikkerhetskopier krypteringsnøklene.

Krypteringsnøkler

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du sikkerhetskopierer krypteringsnøkler manuelt i Dell Encryption Personal / Dell Data Protection Personal Edition.
  1. Sett inn den beskyttede eksterne medieenheten, og la dekrypteringen gjøre seg ferdig.
Merk: WSScan kan brukes til å bekrefte at dekrypteringen er fullført. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se How to Use WSScan for Dell Data Security (Hvordan du bruker WSScan for Dell Data Security).

Slik dekrypterer du enheten:

  1. Logg på Windows-datamaskinen.
  2. Høyreklikk på Dell Data Protection | Encryption-ikonet på Windows-oppgavelinjen, og velg deretter Open Dell Data Protection | Encryption (Åpne Dell Data Protection | Encryption).

Åpne Dell Data Protection Encryption

  1. Klikk avansert nederst til høyre.

Avansert

  1. Klikk på Customize Settings (Tilpass innstillinger).

Tilpass innstillinger

  1. Fyll ut administratorpassordet for kryptering, og klikk deretter på OK.

Administratorpassord for kryptering

  1. Fra customize user interface (UI):
    1. Klikk for å utvide flyttbare lagringsmedier.
    2. Bruk kolonnen Customization (Tilpasning) til å angi policyen ems Encrypt External Media (Krypter eksterne medier) til False (Falsk).
    3. Klikk på Lagre.
    4. Klikk tilbake for å konfigurere.

EMS krypterer eksterne medier usant

Merk: Hvis den beskyttede eksterne medieenheten er tillatt, må den også fjernes fra policyen for EMS Device Whitelist.
  1. Klikk på Home (Hjem) nederst til høyre.

Hjem

  1. Sikkerhetskopier krypteringsnøklene.

Krypteringsnøkler

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du sikkerhetskopierer krypteringsnøkler manuelt i Dell Encryption Personal / Dell Data Protection Personal Edition.
  1. Sett inn den beskyttede eksterne medieenheten, og la dekrypteringen gjøre seg ferdig.
Merk: WSScan kan brukes til å bekrefte at dekrypteringen er fullført. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se How to Use WSScan for Dell Data Security (Hvordan du bruker WSScan for Dell Data Security).

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126841
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2023
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.