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Dell SP3022 扬声器使用与故障排除指南

Summary: 以下文章提供有关 Dell SP3022 扬声器的信息。您可以参考每个部分，详细了解 Dell SP3022 扬声器的功能以及如何使用它。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目录：

  1. 戴尔 SP3022 扬声器盒中有什么？
  2. 扬声器功能
  3. 设置扬声器
  4. 故障处理

扬声器 SP3022 产品快照

（图 1 借助经过 Microsoft Teams 认证的智能扬声器，体验丰富、清晰的声音。戴尔扬声器 - SP3022）

 

Dell SP3022 扬声器盒中有什么

 

装箱清单

（图 2 Dell SP3022 扬声器盒内容）

1 USB Type-C 转 Type-A 适配器线缆 2 扬声器
3 说明书    
 


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扬声器功能

 

前视图

SP3022 前视图

（图 3 Dell SP3022 扬声器前视图）

后视图

SP3022 后视图

（图 4 Dell SP3022 扬声器后视图）

产品功能

SP3022 功能

（图 5 Dell SP3022 扬声器前视图产品功能）

1 扬声器 2 状态 LED（白色/红色/绿色）
3 静音/取消静音 静音/取消静音图标 4 调高音量 增大音量图标
5 调低音量 减小音量图标 6 应答/结束/拒绝呼叫 答案/结束/拒绝图标
7 Microsoft Teams Teams 图标      
 

SP3022 线缆

（图 6 Dell SP3022 扬声器后视图产品功能）

1 USB Type-A接口 2 USB Type-A 转 Type-C 适配器
 


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设置扬声器

 

兼容性

操作系统：

  • Windows 11 和 Windows 10

使用戴尔外围设备管理器应用程序：

  • Windows 10 或更高版本

连接扬声器

Dell SP3022 扬声器位于计算机旁边或戴尔显示器下方的桌面上。USB Type-A 电缆或 USB Type-A 转 Type-C 适配器将扬声器连接到兼容显示器上的 USB 端口。显示器 USB 上游电缆连接到台式机或笔记本电脑。

如果显示器不包括 USB 集线器，您可以使用 Type-A 或 Type-C 端口直接插入台式机或笔记本电脑。

线缆适配器

（图 7 USB Type-A 转 Type-C 适配器）

使用扬声器或 Teams 功能

以下链接上的用户指南将分步介绍如何使用扬声器及其 Teams 功能。


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
音频性能问题
  • 检查并更新系统 BIOS 和音频驱动程序以了解较新的版本。
更新计算机的 BIOS 和 SP3022 固件
  • 从以下网站更新计算机的 BIOS 和驱动程序：
  • 从以下设备更新戴尔扬声器 SP3022 固件 （FW）：
  • 驱动程序更新只能在 Windows 11 或 Windows 10 64 位操作系统计算机上进行。
  • 在更新固件之前，需要将戴尔扬声器 SP3022 连接到计算机。
使用 Teams 以外的会议应用程序呼叫时，SP3022 的按钮不响应。
  • 在 Teams 以外的应用程序上，建议使用 应用程序控件 中的 ，而不是 Dell SP3022 上的按钮。
  • 有关各种 UC 应用程序的扬声器按钮行为，请参阅手册。
接听 Teams 的呼叫时，应答呼叫按钮不起作用
  • 当您的设备上安装了多个会议应用程序并同时处于活动状态时，就会发生这种情况。在这些情况下，建议使用 应用程序控件 中的 ，而不是戴尔扬声器 SP3022 上的按钮。
通话期间可以听到回声
  • SP3022 具有回声取消功能，可更大限度地减少通话时听到的任何回声。
  • 如果您听到设备的回声，则另一端的用户可能没有回显取消功能。
无音频
  • 断开戴尔扬声器 SP3022 与计算机的连接并重新连接。
  • 检查计算机声音设置，然后选择戴尔扬声器 SP3022 作为播放设备。
  • 将卷设置调整到足够的级别。
麦克风无法正常工作
  • 断开戴尔扬声器 SP3022 与计算机的连接并重新连接。
  • 检查计算机声音设置，然后选择 Dell SP3022 作为录制设备。
无法使用 Line、WhatsApp 和 WeChat 在设备按钮中拨打电话或接听来电？
异常声音
  • 消除 SP3022 与用户之间的任何障碍物。
  • 再次将 SP3022 与您的设备重新连接。
  • 禁用系统音频增强功能。
音量太低
  • 消除 SP3022 与用户之间的任何障碍物。
  • 通过按增大音量按钮或使用软件 UI 将卷调高到更高级别。
  • 按 Windows 上的音量设置以增加音量。
 


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Additional Information

 

其他信息

 

Dell SP3022 扬声器支持站点

了解如何使用您使用的扬声器和计算机并排除问题。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

浏览至 Dell SP3022 Speakerphone Online Manual Page （Dell SP3022扬声器在线手册页面）。轻触或单击 SP3022 User Guide （SP3022用户指南）右侧的 View PDF （位于 Manuals and Documents（手册和文档）部分。


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Affected Products

Dell Speakerphone - SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jun 2022
Version:  1
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