Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Обзор и инструкции по устранению неполадок динамиков Dell SP3022

Summary: В следующей статье представлена информация о dell SP3022 Speakerphone. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях динамиков Dell SP3022 и о том, как его использовать.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание:

  1. Что находится в коробке с динамиком Dell SP3022?
  2. Функции динамиков
  3. Настройка динамиков
  4. Поиск и устранение неисправностей

Снимок продукта Speakerphone SP3022

(Рис. 1. Самое интеллектуальное в мире устройство для динамиков, сертифицированное Microsoft Teams, для четкого звука. Dell Speakerphone — SP3022)

 

Что находится в коробке динамиков Dell SP3022

 

Комплект поставки

(Рис. 2 . Содержимое коробки динамиков Dell SP3022)

1. Кабель адаптера USB Type-C/Type-A 2. Громкой связи
3. Документы    
 


В начало

 

Функции динамиков

 

Вид спереди

SP3022— вид спереди

(Рис. 3. Dell SP3022 Speakerphone, вид спереди)

Вид сзади

SP3022, вид сзади

(Рис. 4 . Dell SP3022 Speakerphone, вид сзади)

Функции

Функции SP3022

(Рис. 5. Компоненты динамиков Dell SP3022, вид спереди)

1. Громкой связи 2. Индикаторы состояния (белый/красный/зеленый)
3. Отключение/отключение звука Значок отключения/отключения звука 4. Увеличение громкости Значок увеличения громкости
5. Уменьшение громкости Значок уменьшения громкости 6. Ответ/Завершение/отклонение звонка Значок «Ответ/Конец/Отклонить»
7. Microsoft Teams Значок «Teams»      
 

Кабель SP3022

(Рис. 6 . Характеристики динамиков Dell SP3022, вид сзади)

1. Разъем USB Type-A 2. Адаптер USB Type-A–Type-C
 


В начало

 

Настройка динамиков

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 11 и Windows 10

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение динамика

Динамик Dell SP3022 расположен на рабочем столе рядом с компьютером или под монитором Dell. Кабель USB Type-A или адаптер USB Type-A/Type-C подключает динамики к USB-порту на совместимом мониторе. Входной кабель USB монитора подключается к настольному компьютеру или ноутбуку.

Если монитор не оснащен концентратором USB, его можно подключить непосредственно к настольным компьютерам или ноутбукам с помощью порта Type-A или Type-C.

Кабельный адаптер

(Рис. 7. Адаптер USB Type-A–Type-C)

Использование функций Speakerphone или Teams

В руководствах пользователя по следующей ссылке приведены пошаговые инструкции по использованию спикерфона и его функции Teams.


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Проблемы с производительностью аудиосистемы
  • Проверьте и обновите BIOS и аудиодрайвер системы для получения более новой версии.
Обновление BIOS компьютера и микропрограммы SP3022
  • Обновите BIOS и драйверы компьютера с помощью:
  • Обновите микропрограмму Dell Speakerphone SP3022 с помощью:
  • Обновление драйвера возможно только на 64-разрядной операционной системе Windows 11 или Windows 10.
  • Перед обновлением микропрограммы необходимо подключить Dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
Кнопки SP3022 не отвечают при звонках с помощью приложений конференц-конференц-связь, отличных от Teams.
  • В приложениях, отличных от Teams, рекомендуется использовать элементы управления приложениями, а не кнопки на Dell SP3022.
  • Информацию о работе кнопок динамиков в различных приложениях UC см. в руководстве.
Кнопка «Ответ» не работает при получении звонков от команд
  • Это происходит при наличии нескольких приложений для конференц-связи, установленных на устройстве и активных одновременно. В этих сценариях рекомендуется использовать кнопки управления приложениями, а не кнопки на dell Speakerphone SP3022.
Во время вызова слышно эхо
  • SP3022 имеет функцию отмены Echo, которая сводит к минимуму и уменьшает любое эхо, которое слышно при звонках.
  • Если вы услышите эхо от устройства, возможно, пользователь на другом конце не имеет функции эхо-отмены.
Нет звука
  • Отсоедините и снова подключите dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука на компьютере и выберите Dell Speakerphone SP3022 в качестве устройства воспроизведения.
  • Отрегулируйте настройки громкости на достаточном уровне.
Микрофон не работает
  • Отсоедините и снова подключите dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука на компьютере и выберите Dell SP3022 в качестве устройства записи.
Не удается позвонить по телефону или получить входящий вызов с помощью кнопки устройства с помощью line, WhatsApp и WeChat?
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает динамик.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице SP3022 на https://www.dell.com/support/home.
Необычный звук
  • Усовершените препятствия между SP3022 и пользователем.
  • Снова подключите SP3022 к устройству.
  • Отключите усовершенствования системного звука.
Слишком низкий уровень громкости
  • Усовершените препятствия между SP3022 и пользователем.
  • Установите более высокий уровень громкости, нажав кнопку увеличения громкости или используя программный интерфейс пользователя.
  • Нажмите кнопку громкости в Windows, чтобы увеличить громкость.
 


В начало

Additional Information

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки динамиков Dell SP3022

Узнайте, как использовать и устранять неполадки с динамиком и компьютером. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Перейдите на страницу с онлайн-руководствами для динамиков Dell SP3022. Нажмите « Просмотреть PDF-файл » справа от руководства пользователя SP3022, которое находится в разделе «Руководства и документы».


В начало

Affected Products

Dell Speakerphone - SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jun 2022
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.