BIOSissa näkyy väärä muuntajan virta, kun laite on liitetty Dell Performance Dock WD19DC -telakointiasemaan tai WD19DCS
Summary: BIOSissa näkyy väärä verkkolaitteen virta, kun akun kapasiteetti on vähissä, kun se on liitettynä Dell Performance Dock - WD19DC- tai Dell Performance Dock -telakointiasemaan - WD19DCS. Ongelma ilmenee käytettäessä kahta USB-C-kaapelia joissakin XPS- ja Precision-kannettavissa. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kun BIOSia käynnistetään käytettäessä telakointiasemaan liitettyä kahta USB-C-kaapelia ja akun varaus on alle 10 %, akun tietojen mukaan verkkolaitteen alla näkyy 15 W (kuva 1).
Kuva 1: Verkkolaitteen koko on 15 W
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Dell Performance -telakka – WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
-
Resolution
Seuraavat vaiheet korjaavat verkkolaitevirheen.
- Aseta yksi USB-C-liitin USB-porttiin (kuva 2).
Kuva 2: Ensimmäinen USB-C-liitäntä - Aseta toinen USB-C-liitäntä USB-porttiin (kuva 3).
Kuva 3: Toinen USB-C-liitäntä
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.