Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer u verbinding maakt met Dell Performance Dock WD19DC of WD19DCS
Summary: Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer de batterijcapaciteit laag is wanneer deze is aangesloten op dell Performance Dock - WD19DC of Dell Performance Dock - WD19DCS. Dit gebeurt tijdens het gebruik van een dubbele USB-C-kabel op sommige XPS en Precision laptops. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Wanneer u het BIOS opstart terwijl u een dubbele USB-C-kabel gebruikt die is aangesloten op het dockingstation, als de batterij lager is dan 10% geeft de batterij-informatie 15 W weer onder de voedingsadapter (afbeelding 1).
Afbeelding 1: Voedingsadapter toont 15 W
Betreffende platforms:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Met de volgende stappen kunt u de fout met de voedingsadapter oplossen.
- Plaats één USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 2).
Afbeelding 2: Eerste USB-C-connector - Plaats de tweede USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 3).
Afbeelding 3: Tweede USB-C-connector
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.