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受電デバイス(電源供給スピーカーなど)をDell Thunderbolt WD22TB4に接続すると、USBポートが動作を停止する場合があります。
これは、Dellハードウェアの障害が原因ではありません。一部のセキュリティ ソフトウェア スイートは、Thunderbolt 4 (TB4)機能をブロックする可能性があります。
待機電力を解放することで受電デバイスが動作するかどうかを確認します。そうでない場合は、 セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。詳細については、以下の手順を参照してください。
Security Suiteソフトウェアを一時的に無効にして、インストールされているSecurity Suiteソフトウェアが問題の原因になっているかどうかをテストします。セキュリティ スイート ソフトウェアを一時的に無効にすると、USBポートが再び機能するようになる場合、セキュリティ スイートはドッキング ステーションのTB4機能をブロックしています。
一部のソフトウェア セキュリティ スイートでは、ドッキング ステーションを許可リストに追加できる場合があります。ソフトウェア セキュリティ スイートでドッキング ステーションを許可リストに登録できない場合は、ソフトウェア セキュリティ スイートのベンダーに問い合わせて、トラブルシューティング オプションを確認してください。
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
05 Feb 2024
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