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전원이 공급되는 디바이스(예: 전원 스피커)가 Dell Thunderbolt WD22TB4에 연결되어 있는 경우 USB 포트가 작동하지 않을 수 있습니다.
이 문제는 Dell 하드웨어 장애로 인한 것이 아닙니다. 여러 보안 소프트웨어 제품군이 Thunderbolt 4(TB4) 기능을 차단할 수 있습니다.
잔류 전기를 방출하여 전원이 공급되는 디바이스가 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보십시오. 자세한 내용은 아래 단계를 참조하십시오.
보안 제품군 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하여 설치된 보안 제품군 소프트웨어가 문제를 일으키는지 테스트합니다. 보안 제품군 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 USB 포트가 다시 작동하는 경우 보안 소프트웨어 제품군이 도크의 TB4 기능을 차단하고 있는 것입니다.
일부 소프트웨어 보안 제품군에서는 도크를 허용 목록에 추가할 수 있습니다. 소프트웨어 보안 제품군의 도크를 허용 목록에 추가할 수 없는 경우 소프트웨어 보안 제품군 공급업체에 추가 문제 해결 옵션을 문의하십시오.
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
05 Feb 2024
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