Article Number: 000203763
Dock-diagnosticering blev føjet til SupportAssist startende med version 3.11.4. Kørsel af disse diagnosticeringer er nyttigt ved fejlfinding af problemer med dockingstationen. Diagnosticeringen bekræfter, at docken er registreret og fungerer, og de kontrollerer, om portene kan registrere enheder. Hjælpeprogrammet er også nyttigt til at identificere firmwareversionen og servicekoden.
For at få den bedste oplevelse skal du sørge for, at den nyeste version er installeret fra SupportAssist til hjemme-pc'er.
Følg disse instruktioner for at køre diagnosticering på en tilsluttet dock.
Figur 1: Fanen Fejlfinding i SupportAssist
Figur 2: Vælg Dock under Dock-enheder
Figur 3: SupportAssist registrerer tilsluttet dock til visning af dockens navn, servicekode og pakkeversion
Testen kræver, at du tilslutter kabler eller enheder til hver af portene og bekræfter, at de er registreret. Det kan tage et par sekunder at registrere, hvad der er tilsluttet.
Hvis en enhed allerede er til stede i porten, vises et grønt flueben som vist i Figur 4 [kun på engelsk].
Hvis den ene port ser ud til at fejle, kan du vælge den specifikke port og teste den, eller du kan teste alle portene. Klik på Bestået for at angive, at enheden er blevet registreret.
Figur 4: SupportAssist-dockdiagnosticering for porte
Figur 5: Dock-Test viser fejl, når knappen Fejl er brugt
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
11 Jan 2024
2
How To