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KundInnenbenachrichtigung zu SC Storage: Windows-Hosts verlieren möglicherweise den Zugriff auf Volumes, die live zwischen Systemen auf Storage Center OS 7.3 oder höher migriert wurden.

Summary: Problemumgehung für Windows-Hosts kann den Zugriff auf Volumes verlieren, die live zwischen Systemen auf Storage Center OS 7.3 oder höher migriert wurden.

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Symptoms

Windows-Hosts verlieren möglicherweise den Zugriff auf Volumes, die die Live Migrate-Funktion verwendet haben, um von einem Storage Center zu einem anderen Storage Center zu wechseln, sowohl auf Storage Center OS (SCOS) 7.3 oder höher. Der Volume-Zugriff wird während und unmittelbar nach Abschluss von Live Migrate nicht beeinträchtigt, aber der Windows-Host verliert möglicherweise den Zugriff auf diese Volumes nach einem Serverneustart oder anderen wartungsbezogenen Aufgaben. Dies wurde bisher nur auf Windows-Hosts beobachtet und andere Betriebssysteme sollten nicht betroffen sein. Darüber hinaus wirkt sich dies nicht auf Systeme aus, die Live Volume verwenden, oder wenn eines der Systeme scos 7.2 oder älter nutzte, als Live Migrate verwendet wurde.

Bis dieses Problem behoben ist, empfiehlt Dell EMC, dass die Live Migrate-Funktion nicht verwendet wird, wenn andere Optionen für die Datenmigration möglich sind. Wenn keine anderen Optionen verfügbar sind, können die folgenden Workarounds angewendet werden.

Workaround-/Minderungsoptionen:

Option 1: Erfordert keinen Support-Eingriff, sondern einen geplanten Ausfall der betroffenen Volumes

  1. Schließen Sie den Live Migrate-Prozess ab und befolgen Sie den Assistenten in Dell Storage Manager (DSM), um den Server erneut zu scannen, wenn er dazu aufgefordert wird.
  2. Beenden Sie von den Hosts alle I/O-Vorgänge auf dem Volume.
  3. Unmounten Sie das ursprüngliche Live Migrated-Volume von den Hosts.
  4. Auf Storage Center (DSM oder Unisphere):
    • Heben Sie die Zuweisung des Live Migrated Volume zu allen Hosts auf.
    • Erstellen Sie einen Snapshot des Live Migrated Volume.
    • Erstellen Sie ein Ansichtsvolume aus diesem Snapshot.
    • Ordnen Sie das neue Ansichtsvolume den Hosts zu.
  5. Mounten Sie auf Hosts das neue Ansichtsvolume und setzen Sie die Vorgänge fort.
  6. Starten Sie den Server neu oder schließen Sie die geplante Wartung ab.
  7. Löschen Sie das ursprüngliche Live Migrated Volume aus DSM oder Unisphere.
  8. Wiederholen Sie dies bei Bedarf für andere Live Migrated Volumes.


Option 2: Die Support-Lösung über die sichere Konsole oder den seriellen Zugriff auf das System
Der Support verfügt über einen Prozess zur Behebung dieses Problems, bevor der Host neu gestartet wird oder eine Wartung durchgeführt wird, wenn dieses Problem auftritt, oder nachdem, wenn es bereits aufgetreten ist. Der Support benötigt Zugriff auf das System, zu dem/denen die Volumes über die sichere Konsole oder seriell migriert wurden. Sobald der Volume-Zugriff behoben wurde, wird der Zugriff über einen erneuten Laufwerkscan auf dem Host oder einen Neustart des Hosts wiederhergestellt.
 

Details-Support erfordert:
  1. Name des/der Volume(s) Live Migrated
  2. Seriennummer oder Service-Tag-Nummer des Systems, von dem Sie live migriert haben und zu dem Sie Live Migrated durchgeführt haben
  3. Zugriff auf das System, zu dem Sie live migriert haben, über die sichere Konsole oder seriell

Cause

bereitzustellen.

Resolution

Dies wird in einer bevorstehenden Version des Storage Center -Betriebssystems behoben. Wenden Sie sich bei Fragen an den Support.

Affected Products

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020