Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Meddelande till SC-lagringskunder: Windows-värdar kan förlora åtkomsten till volymer som live-migrerats mellan system på Storage Center OS 7.3 eller senare

Summary: Tillfällig lösning för Windows-värdar kan förlora åtkomsten till volymer som live-migrerats mellan system på Storage Center OS 7.3 eller senare

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Windows-värdar kan förlora åtkomsten till volymer som använde Live Migrate-funktionen för att flytta från ett Storage Center till ett annat Storage Center, både på Storage Center OS (SCOS) 7.3 eller senare. Volymåtkomst påverkas inte under och omedelbart efter att Live Migrate har slutförts, men Windows-värden kan förlora åtkomsten till dessa volymer efter en serveromstart eller andra underhållsrelaterade uppgifter. Detta har endast observerats på Windows-värdar hittills och andra operativsystem bör inte påverkas. Det här påverkar inte system som använder Live Volume eller om ett av systemen fanns på SCOS 7.2 eller äldre när Live Migrate användes.

Tills det här problemet är löst rekommenderar Dell EMC att Live Migrate-funktionen inte används om det går att använda andra alternativ för datamigrering. Om det inte finns några andra alternativ kan följande lösningar användas.

Alternativ för tillfällig lösning/mildrande åtgärder:

Alternativ 1: Kräver inga supportåtgärder men kräver ett planerat avbrott i de berörda volymerna.

  1. Slutför Live Migrate-processen. Följ guiden i Dell Storage Manager (DSM) för att skanna på servern igen när du uppmanas till det.
  2. Från värden/värd-enheterna stoppar du alla IO till volymen.
  3. Demontera den ursprungliga Live Migrated-volymen från värden.
  4. På Storage Center (DSM eller Unisphere):
    • Avmappa live-migrerad volym från alla värdar.
    • Ta en ögonblicksbild av live-migrerad volym.
    • Skapa en visningsvolym från den här snapshot-bilden.
    • Mappa den nya visningsvolymen till värdarna.
  5. På värdar monterar du den nya visningsvolymen och återupptar åtgärder.
  6. Starta om servern eller slutför planerat underhåll.
  7. Ta bort den ursprungliga Live Migrated-volymen från DSM eller Unisphere.
  8. Upprepa för andra Live Migrated-volymer om det behövs.


Alternativ 2: Supportlösning via Secure Console eller seriell åtkomst till systemsupporten
har en process för att lösa problemet innan värden startas om eller underhållet där problemet skulle uppstå, eller om det redan har inträffat. Supporten behöver åtkomst till systemet där volymerna har migrerats via Secure Console eller seriell. När problemet har åtgärdats återställs volymåtkomsten via en diskomsökning på värden eller vid omstart av värden.
 

Informationssupport kommer att kräva:
  1. Namn på volym(ar) Live Migrated
  2. Serienummer eller service tag för systemet du live-migrerat från och du live-migrerat till
  3. Åtkomst till systemet du live-migrerat till via Secure Console eller seriell

Cause

.

Resolution

Detta kommer att lösas i en kommande version av Storage Center OS. Kontakta support om du har frågor.

Affected Products

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020