Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Meddelelse til SC Storage-kunder: Windows-værter kan miste adgang til enheder, der blev live migreret mellem systemer på Storage Center OS 7.3 eller nyere

Summary: Løsning til Windows-værter kan miste adgang til enheder, der blev Live Migrated mellem systemer på Storage Center OS 7.3 eller nyere

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Windows-værter kan miste adgang til enheder, der brugte Live Migrate-funktionen til at flytte fra et Storage Center til et andet Storage Center, både på Storage Center OS (SCOS) 7.3 eller nyere. Adgangen til diskenheden påvirkes ikke under og umiddelbart efter afslutningen af Live Migrate, men Windows-værten kan miste adgang til disse diskenheder efter en genstart af serveren eller andre vedligeholdelsesrelaterede opgaver. Dette er kun observeret på Windows-værter til dato, og andre operativsystemer bør ikke påvirkes. Desuden påvirker dette ikke systemer, der anvender Live Volume, eller hvis et af systemerne var på SCOS 7.2 eller ældre, da Live Migrate blev brugt.

Indtil dette problem er løst, anbefales det af Dell EMC, at Live Migrate-funktionen ikke anvendes, hvis der er andre muligheder for datamigrering. Hvis der ikke er andre tilgængelige indstillinger, kan følgende løsninger anvendes.

Løsnings-/afhjælpningsmuligheder:

Valgmulighed 1: Kræver ikke supportindgreb, men kræver en planlagt afbrydelse af den/de berørte diskenhed(er)

  1. Afslut Live Migrate-processen, og følg guiden i Dell Storage Manager (DSM) for at scanne igen på serveren, når du bliver bedt om det.
  2. Fra værten/værterne skal du stoppe alle IO'er til diskenheden.
  3. Fra vært(er) skal du frakoble den oprindelige Live Migrated-diskenhed.
  4. På Storage Center (DSM eller Unisphere):
    • Fjern tilknytningen af Live Migrated-diskenheden fra alle værter.
    • Tag et snapshot af den Live Migrated-diskenhed.
    • Opret en visningsenhed fra dette snapshot.
    • Knyt diskenheden for den nye visning til værterne.
  5. På værter skal du tilslutte den nye visningsenhed og genoptage handlinger.
  6. Genstart serveren, eller fuldfør planlagt vedligeholdelse.
  7. Slet den oprindelige Live Migrated-diskenhed fra DSM eller Unisphere.
  8. Gentag dette for andre Live Migrated-diskenheder, hvis det er nødvendigt.


Valgmulighed 2: Supportløsning via Secure Console eller seriel adgang til systemsupporten
har en proces til at løse dette problem, før værten genstarter eller vedligeholder, hvor dette problem opstår, eller hvis det allerede er opstået. Supporten skal have adgang til det system, som enheden/-erne blev migreret til via Secure Console eller seriel. Når den løste diskenhedsadgang er genoprettet via en disk, der genscannes på værten, eller en genstart af værten.
 

Support af detaljer kræver:
  1. Navn på diskenhed(er) Live Migrated
  2. Serienummer eller servicekode for det system, du Live Migrated fra, og du Live Migrated til
  3. Adgang til det system, du Live Migrated til via Secure Console eller seriel

Cause

.

Resolution

Dette vil blive løst i en kommende version af Storage Center-operativsystemet. Kontakt support, hvis du har nogen spørgsmål.

Affected Products

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020