Notificação aos clientes do SC Storage: Os hosts windows podem perder o acesso aos volumes que foram migrados em tempo real entre sistemas no Storage Center OS 7.3 ou mais recente

Os hosts windows podem perder acesso aos volumes que utilizaram o recurso Live Migrate para mudar de um Storage Center para outro Storage Center, tanto no Storage Center OS (SCOS) 7.3 ou mais recente. O acesso ao volume não será afetado durante e imediatamente após a conclusão do Live Migrate, mas o host do Windows pode perder o acesso a esses volumes após uma reinicialização do servidor ou outras tarefas relacionadas à manutenção. Isso só foi visto em hosts Windows até o momento, e outros sistemas operacionais não devem ser afetados. Além disso, isso não afeta os sistemas que utilizam o Live Volume ou se um dos sistemas estava no SCOS 7.2 ou mais antigo quando o Live Migrate foi usado.

Até que esse problema seja resolvido, a Dell EMC recomenda que o recurso Live Migrate não seja utilizado se outras opções de migração de dados forem possíveis. Se nenhuma outra opção estiver disponível, as seguintes soluções temporárias poderão ser aplicadas.

Opções de solução temporária/mitigação:

Opção 1: Não requer intervenção de suporte, mas exige uma interrupção planejada dos volumes afetados

1. Conclua o processo do Live Migrate e siga o assistente no Dell Storage Manager (DSM) para examinar novamente o servidor quando for solicitado.
2. A partir dos hosts, interrompa todas as E/Ss para o volume.
3. A partir dos hosts, desmonte o volume live migrado original.
4. No Storage Center (DSM ou Unisphere):
   • Desmapear o volume live migrado de todos os hosts.
   • Faça um snapshot do volume Migrado em tempo real.
   • Crie um volume de visualização a partir desse snapshot.
   • Mapeie o novo volume de visualização para os hosts.
5. Nos hosts, monte o novo volume de visualização e retome as operações.
6. Reinicialize o servidor ou conclua a manutenção planejada.
7. Exclua o volume live migrado original do DSM ou unisphere.
8. Repita para outros volumes migrados em tempo real, se necessário.

Opção 2: A resolução de suporte por meio do Console seguro ou do acesso serial
ao suporte do sistema tem um processo para resolver esse problema antes das reinicializações do host ou da manutenção em que esse problema ocorreria ou depois que ele já ocorreu. O suporte precisará de acesso ao sistema para o qual os volumes foram migrados por meio do Secure Console ou serial. Uma vez resolvido, o acesso ao volume é restaurado por meio de uma nova varredura de disco no host ou uma reinicialização do host.
 

1. Nome do(s) volume(s) Live Migrated (Migração dinâmica)
2. Número de série ou etiqueta de serviço do sistema do qual você migrou em tempo real e migrou em tempo real
3. Acesso ao sistema para o qual você migrou em tempo real por meio do Console seguro ou serial