Kundevarsel fra SC Storage: Windows-verter kan miste tilgangen til volumer som ble direktemigrert mellom systemer på Storage Center OS 7.3 eller nyere

Windows-verter kan miste tilgangen til volum(er) som brukte Live Migrate-funksjonen til å gå fra et lagringssenter til et annet lagringssenter, både på Storage Center OS (SCOS) 7.3 eller nyere. Volumtilgangen påvirkes ikke under og umiddelbart etter at Live Migrate er fullført, men Windows-verten kan miste tilgangen til disse volumene etter omstart av serveren eller andre vedlikeholdsrelaterte oppgaver. Dette har bare blitt observert på Windows-verter til dags dato, og andre operativsystemer skal ikke påvirkes. I tillegg påvirker ikke dette systemer som bruker Live Volume, eller hvis et av systemene var på SCOS 7.2 eller eldre da Live Migrate ble brukt.

Før dette problemet er løst, anbefaler vi Dell EMC at Live Migrate-funksjonen ikke brukes hvis andre alternativer for datamigrering er mulig. Hvis ingen andre alternativer er tilgjengelige, kan følgende midlertidige løsninger brukes.

Løsningsalternativer:

Alternativ 1: Krever ikke støttemedvirkning, men krever planlagt nedetid av berørte volum(er)

1. Fullfør Live Migrate-prosessen. Følg veiviseren i Dell Storage Manager (DSM) for å skann serveren på nytt når du blir bedt om det.
2. Fra verten(e) stopper all I/U til volumet.
3. Demonter det opprinnelige Live Migrated-volumet fra verten(e).
4. På Storage Center (DSM eller Unisphere):
   • Fjern tilordning av Live Migrated-volumet fra alle verter.
   • Ta et øyeblikksbilde av livemigrert volum.
   • Opprett et visningsvolum fra dette øyeblikksbildet.
   • Tilordne det nye visningsvolumet til vertene.
5. På verter monterer du det nye visningsvolumet og gjenopptar operasjoner.
6. Start serveren på nytt, eller fullfør planlagt vedlikehold.
7. Slett det opprinnelige Live Migrated-volumet fra DSM eller Unisphere.
8. Gjenta for andre Live Migrated-volumer om nødvendig.

Alternativ 2: Støtteoppløsning via Secure Console eller seriell tilgang til systemstøtten
har en prosess for å løse dette problemet før verten starter på nytt eller vedlikehold der dette problemet oppstår, eller etter at det allerede har oppstått. Støtten trenger tilgang til systemet som volumet(e) ble migrert til via sikker konsoll eller seriell. Når løst volumtilgang gjenopprettes via en disk, kan du skann på nytt på verten eller starte verten på nytt.
 

1. Navnet på volumet(e) live migrert
2. Serienummer eller service-ID for systemet du bor migrert fra, og du har migrert til
3. Tilgang til systemet du bor migrert til via secure console eller seriell