Поиск и устранение неполадок, связанных с струйным картриджем на принтере Dell
Summary: Разрешение принтера не распознает картридж с чернилами с ошибками картриджей (выравнивание, отсутствие и поддержка) или печать только одного цвета.
Symptoms
Содержание:
- Убедитесь в том, что картриджи с чернилами являются правильными картриджами и не были заполнены.
- Проверка извлечения упаковочной ленты из чернильного картриджа
- Убедитесь, что картриджи с чернилами установлены в соответствующие слоты.
- Убедитесь, что для параметров принтера настроено использование всех доступных чернил
- Выполнение перезагрузки принтера
В этой статье содержится информация о том, как разрешать принтеру не распознать картриджи чернил или печатать только один цвет. Сообщения об ошибках могут включать в себя выравнивание картриджа, ошибку картриджа, отсутствующий или неподдерживаемый картридж.
1. Убедитесь в том, что картриджи с чернилами являются правильными картриджами и не были заполнены.
Dell не рекомендует использовать картриджи рукописного ввода, имеющие заглушки или сторонние лица. Эти картриджы могут повредить принтер.
Чтобы проверить маркировку картриджей Dell, извлеките их из принтера и посмотрите на верхнюю часть. Убедитесь, что на картридже имеется слово Dell Молдед в корпусе корпуса (рис. 1). Для получения дополнительной информации об определении правильных картриджей принтера см. онлайн-руководство пользователя.
Рис. 1. Чернильные картриджи Dell
В начало
2. Проверка извлечения упаковочной ленты из чернильного картриджа
- Убедитесь, что принтер включен.
- Приподнимите переднюю крышку принтера.
- Затяните выступы на картридже Лидс и приподнимите картридж Лидс вверх.
При полном снятии лидсных картриджей.
- Извлеките картриджи.
- Изучите и извлеките все оставшиеся синие упаковочные ленты с картриджа с чернилами.
- Шаке картриджи Dell серии, прежде чем переустанавливать их.
- Переустановите картриджи.
- Убедитесь, что языковой пакет находится в правильном положении (рис. 2).
Рис. 2. Расположение языкового пакета для чернильных картриджей
- Зафиксируйте Лидс закрытым.
- Закройте правую крышку принтера.
3. Убедитесь, что картриджи с чернилами установлены в соответствующие слоты.
Dell принтеры «все в одном» поставляются с двумя отдельными отсеками для рукописного ввода, которые не являются взаимозаменяемыми. Черный картридж с чернилами нельзя использовать в слоте для цветного чернильного картриджа и наоборот.
- Включите принтер.
-
Повысьте переднюю крышку принтера так, чтобы салазки с чернильным картриджем перемещались в центр.
-
Проверьте картриджи с чернилами, убедившись, что черный картридж вставлен в левый отсек для чернил и что цветовой чернильный картридж вставлен в правый отсек.
Примечание. Если картриджи с чернилами находятся в неправильном гнезде, аккуратно извлеките картриджи чернил и вставьте их в соответствующие слоты. Убедитесь, что языковой пакет находится в правильном положении (рис. 3).
Рис. 3. Расположение языкового пакета для чернильных картриджей - Закройте переднюю крышку устройства.
4. Убедитесь, что для параметров принтера настроено использование всех доступных чернил
Выберите из перечисленных далее операционных систем ту, которая установлена на вашем компьютере.
- Нажмите для ОС Windows 10
- Нажмите для ОС Windows 8
- Нажмите для ОС Windows 7
- Нажмите для ОС Windows Vista
- Нажмите для ОС Windows XP
Windows 10
-
В поле поиска на панели задач введите Устройства и принтеры.
-
Коснитесь и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши на ваш принтер, чтобы открыть меню Options.
-
Нажмите «настройки печати».
-
Выберите Печать с помощью всех доступных чернил в правом нижнем углу.
-
Нажмите кнопку OK.
Windows 8
-
Переместите указатель в правый угол экрана, чтобы открыть панель чудо-кнопок.
-
Нажмите чудо-кнопку « Поиск » и введите «Панель управления » в поле поиска.
-
Откройте приложение Панель управления .
-
В раскрывающемся списке Просмотр по выберите категорию.
-
В разделе Оборудование и звук выберите вид устройства и принтеры.
-
Нажмите правой кнопкой мыши на ваш принтер, чтобы открыть меню Options.
-
Нажмите «настройки печати».
-
Выберите Печать с помощью всех доступных чернил в правом нижнем углу.
-
Нажмите ОК.
Windows 7
-
Нажмите кнопку Пуск.
-
Нажмите Устройства и принтеры.
-
Правой кнопкой мыши нажмите на принтер.
-
Выберите Параметры принтера.
-
Убедитесь, что выбран пункт Печать с использованием всех доступных чернил (нижний правый угол).
-
Нажмите кнопку ОК.
Windows Vista
-
Нажмите кнопку Пуск.
-
Выберите Панель управления.
-
Нажмите принтер или принтеры.
-
Правой кнопкой мыши нажмите на принтер.
-
Выберите Параметры принтера.
-
Убедитесь, что выбран пункт Печать с использованием всех доступных чернил (нижний правый угол).
-
Нажмите кнопку ОК.
Windows XP
Чтобы удалить ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.
-
Нажмите кнопку Пуск.
-
Нажмите Принтеры и факсы.
-
Правой кнопкой мыши нажмите на принтер.
-
Выберите Параметры принтера.
-
Убедитесь, что выбран пункт Печать с использованием всех доступных чернил (нижний правый угол).
-
Нажмите кнопку ОК.
5. Выполнение перезагрузки принтера
-
Выключите принтер.
-
Отсоедините кабель питания и кабели передачи данных от задней панели диска.
-
Подождите не менее пяти секунд.
-
Повторно подключите кабель питания и кабели передачи данных к принтеру.
-
Включите принтер.