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連接 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS 時,筆記型電腦會顯示慢速充電器訊息

Summary: 本文提供當筆記型電腦連接至 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或WD19DCS使用雙 USB-C 連接器時,會顯示充電緩慢的相關訊息相關資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

使用雙 USB Type-C 連接器連接 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS 時,受影響筆記型電腦的使用者可能會看到下列訊息 (圖 1)。

省電模式
慢速充電器
若要加快充電速度,請使用設備隨附的充電器。

有關充電緩慢的訊息

(圖 1.充電緩慢的訊息)

受影響的機型:

  • Dell 效能擴充基座 - WD19DC
  • Dell 效能擴充基座 - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

受影響的筆記型電腦僅支援使用單一 USB-C 連接器連接的 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS。

Resolution

請遵循以下步驟以從問題中復原。

  1. 從電腦拔下雙 USB Type-C 連接器。
  2. 從擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入拔下 AC 變壓器。靜置 30 秒。
  3. 將 AC 變壓器連接至擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入。
  4. 將單一 USB Type-C 連接器連接至電腦。
注意:若要進一步瞭解,請參閱使用者指南中硬體需求一節中的 Dell 商用媒體插槽座相容性指南

Additional Information

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  2
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