Storage Center アラート: Storage Center のファイバーチャネルパスをサーバーエラーからトラブルシューティングする方法

Storage Centerとサーバー間のパスがダウンするエラーが、Storage Centerから報告されました。 

最近ネットワークまたは環境に変更があったかどうかを確認して、それが接続の問題の原因でないことを確かめます。

次の手順に従って、どのポートがダウンしているかを確認します。

1. Enterprise Managerで、［ストレージ］ビューをクリックします。
2. ［ストレージ］ペインで、［Storage Center］を選択します。
3. 「ハードウェア」タブをクリックします。
4. ハードウェアタブのナビゲーションペインで、コントローラ→コントローラ名→ IO ポートの順に展開します。
5. ポートがアップかダウンかを確認します。

いずれかのポートがダウンしている場合

1. iSCSIに使用されるスイッチにログインし、アレイ ポートが接続されているスイッチ ポートを無効化/有効化します。  メモ：ポートを無効にする前に、ダウンになっていることを確認します。ポートがアップになっている場合、そのポートは正しいポートではありません。 
2. ケーブルの両端を抜き差しします。  ケーブルを接続し直す前に、ケーブルが正しいことを確認し、リンク/速度LEDが点灯していないことを確認します。
3. スイッチとアレイのSFPを装着し直します（存在する場合）。
4. ケーブルを正常なケーブルと交換します。         
5. スイッチとアレイ上で正常なSFPをテストします（存在する場合）。
6.  ケーブルを別のスイッチ ポートに移動します。  ポートゾーニングまたは WWN ゾーニングが実装されているかどうかによって、ポートがオンラインになった場合は、接続を確立するためにゾーニングを更新する必要がある場合があります。

問題が解決されず、ポートがまだダウンしている場合は、サービス プロバイダーにお問い合わせください。

ポートが稼働している場合

アレイとスイッチの間の接続が稼働している場合は、次のステップで、スイッチとサーバーの間の接続を確認します。  システムに物理的に接続されていない場合は、スイッチを使用してリモートでのトラブルシューティングを行うことができます。 

1. FC スイッチにログインします。
2. HBA が正常にログインしていて、エラー数がないことを確認します。
3. サーバーがログインしていない場合は、次の手順を使用して問題を特定します。  サーバーがログインしている場合は、ステップ4に進みます。
   1. ポートが有効化されていることを確認します。無効になっている場合は有効にします。
   2. サーバーが接続されているスイッチポートを有効または無効にします。  メモ：ポートを無効にする前に、ダウンになっていることを確認します。ポートがアップになっている場合、そのポートは正しいポートではありません。 
   3. ケーブルの両端を抜き差しします。  ケーブルを接続し直す前に、ケーブルが正しいことを確認し、リンク/速度LEDが点灯していないことを確認します。
   4. スイッチとサーバー上でSFPを装着し直します（存在する場合）。
   5. ケーブルを正常なケーブルと交換します。         
   6. サーバ HBA に追加のポートがある場合は、それをテストします。
   7. スイッチとサーバー上で正常なSFPをテストします（存在する場合）。
   8. 異なるスイッチポートでテストします。
   9. ドライバーとファームウェアの一致要件を互換性マトリックスで確認し、サーバーを再起動します。  再起動時に、HBA BIOS を起動してデバイスをスキャンします。
   10. 追加のトラブルシューティングについては、HBA のベンダーにお問い合わせください。
4. アレイとサーバーポートの両方がスイッチにログインしている場合は、サーバー HBA & ストレージポートが同じゾーン内にあることを確認します (「ストレージコントローラ導入ガイド」を参照)。
5. 物理トポロジーがフォールトドメインの構成と一致していることを確認します。
6. サービスプロバイダに連絡してください。