Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000217571

Felaktig strömadapter visas i BIOS vid anslutning till Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS

Summary: Felaktig nätadapterström visas i BIOS när batterikapaciteten är låg när den är ansluten till Dell Performance Dock – WD19DC eller Dell Performance Dock – WD19DCS. Detta inträffar när du använder en dubbel USB-C-kabel på vissa bärbara XPS- och Precision-datorer. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Om batteriet är lägre än 10 % när du använder en dubbel USB-C-kabel ansluten till dockningsstationen visas 15 W under nätadaptern (bild 1) om batteriet är lägre än 10 %.
Nätadaptern visar 15 W
Bild 1: Nätadaptern visar 15 W

Berörda plattformar:

  • Dell Performance Dock – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 17 9730
  • Precision 5760
  • Precision 5770

Cause

Inte applicerbart

Resolution

Följ dessa steg för att lösa nätadapterfelet.

  1. Sätt i en USB-C-kontakt i USB-porten (bild 2).
    Första USB-C-kontakten
    Bild 2: Första USB-C-kontakten
  2. Sätt i den andra USB-C-kontakten i USB-porten (bild 3).
    Andra USB-C-kontakten
    Bild 3: Andra USB-C-kontakten

Article Properties

Affected Product

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730

Last Published Date

11 Sept 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top