Summary:在装有 Windows 10 19H1 或更高版本的系统上,WD19 系列坞站固件更新失败。
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更新 WD19 系列坞站固件时可能会出错。“Error: Unable to reboot WD19.Please power cycle the dock to complete the update.”更新的 EC 固件部分旁边会显示红色 X 号。(图 1.)更新任何 WD19 或 WD19S 系列坞站上的固件都可能出现此错误。
图 1.- WD19 坞站固件更新失败。
Cause
这些计算机使用传统的 Thunderbolt 驱动程序和 BIOS 辅助 Thunderbolt 固件。但是,更高版本的 Windows 10(19H1 或更高版本)不支持传统驱动程序。这些版本的 Windows 10 需要原生的 Thunderbolt 固件。
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 7520
, Precision 7720, Latitude 5280 mobile thin client
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Product
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Precision 7520, Precision 7720