Article Number: 000184585
Det kan oppstå en feil under fastvareoppdatering for dokk i WD19-serien. "Error: Unable to reboot WD19. Please power cycle the dock to complete the update." (Feil: Kan ikke starte WD19 på nytt. Slå dokken av og på for å fullføre oppdateringen) En rød X vises ved siden av EC-fastvaredelen av oppdateringen. (Figur 1.) Denne feilen kan oppstå når du oppdaterer fastvaren på dokkingstasjoner i WD19- eller WD19S-serien.
Figur 1. – Mislykket fastvareoppdatering for WD19-dokk.
Disse datamaskinene bruker en eldre Thunderbolt-driver og BIOS-assistert Thunderbolt-fastvare. Nyere versjoner av Windows 10 (19H1 eller nyere) støtter imidlertid ikke den eldre driveren. Disse Windows 10-versjonene krever opprinnelig Thunderbolt-fastvare.
Utfør disse feilsøkingstrinnene for å rette opp feilen med fastvareoppdateringen:
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Precision 7520, Precision 7720
23 Apr 2024
6
Solution