PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Помилки вентилятора заднього жорсткого диска
Summary: Сервери Dell PowerEdge R750 і R7525, настроєні із задньою задньою площиною жорсткого диска 4x2.5", можуть повідомляти про помилки вентиляторів у журналах системних подій і життєвого циклу. ...
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Сервери Dell PowerEdge R750 і R7525, які оснащені заднім планом жорсткого диска 4x2.5", оснащені трьома додатковими вентиляторами задньої системи (7,8,9). При нормальній роботі системи ці вентилятори можуть неодноразово повідомляти про те, що вони були видалені і знову вставлені в сервер. Ці події помилок записуються як у журналах системних подій (SEL), так і в журналах життєвого циклу iDRAC9.
Кінцеві користувачі на місці можуть візуально визначити, коли є задня задня площина жорсткого диска 4x2.5", перевіривши задню частину сервера на наявність 2.5-дюймових слотів для дисків у верхній лівій третині сервера. Подивіться на зображення нижче, щоб ідентифікувати клітку заднього плану 4x2.5".
Віддалені кінцеві користувачі можуть визначити, коли задня задня площина жорсткого диска 4x2.5" присутня через веб-інтерфейс користувача iDRAC9. Перейдіть до огляду сховища > >корпусах. Розгорніть доступні відомості про корпус і перевірте наявність розташування корпусу = задній.
Системи, що демонструють цю проблему, можуть циклічно переживати події, що вказують на відсутність задніх вентиляторів 7-9 і приблизно через п'ять секунд вставляються. Ці події FAN0029 і FAN0028 записуються в журнал життєвого циклу SEL і життєвого циклу, як показано в прикладах нижче.
Приклад журналу системних подій:
Приклад журналу життєвого циклу:
Крім того, журнали життєвого циклу можуть містити події RPM вентилятора (FAN0000, FAN0005) і резервування вентиляторів (RDU0001, RDU0002).
Кінцеві користувачі на місці можуть візуально визначити, коли є задня задня площина жорсткого диска 4x2.5", перевіривши задню частину сервера на наявність 2.5-дюймових слотів для дисків у верхній лівій третині сервера. Подивіться на зображення нижче, щоб ідентифікувати клітку заднього плану 4x2.5".
Системи, що демонструють цю проблему, можуть циклічно переживати події, що вказують на відсутність задніх вентиляторів 7-9 і приблизно через п'ять секунд вставляються. Ці події FAN0029 і FAN0028 записуються в журнал життєвого циклу SEL і життєвого циклу, як показано в прикладах нижче.
Приклад журналу системних подій:
2022-02-15 01:32:10 3076 Вентилятор 7А або видалений, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:10 3077 Вентилятор 8А або знятий, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:10 3078 Вентилятор 9А або знятий, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:153079 Вставлено вентилятор 7А.
2022-02-15 01:32:15 3080 Вставлено вентилятор 8А.
2022-02-15 01:32:15 3081 Вставлено вентилятор 9А.
2022-02-15 01:32:10 3077 Вентилятор 8А або знятий, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:10 3078 Вентилятор 9А або знятий, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:153079 Вставлено вентилятор 7А.
2022-02-15 01:32:15 3080 Вставлено вентилятор 8А.
2022-02-15 01:32:15 3081 Вставлено вентилятор 9А.
Приклад журналу життєвого циклу:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Вентилятор 7A або видалений, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Вентилятор 8A або знятий, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Вентилятор 9A або видалений, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Вентилятор 7A вставляється.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Вентилятор 8A вставляється.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Вентилятор 9A вставляється.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Вентилятор 8A або знятий, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Вентилятор 9A або видалений, або неправильно встановлений, або відсутній.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Вентилятор 7A вставляється.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Вентилятор 8A вставляється.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Вентилятор 9A вставляється.
Крім того, журнали життєвого циклу можуть містити події RPM вентилятора (FAN0000, FAN0005) і резервування вентиляторів (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 Вентилятори зайві.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Вентилятор 9A об / хв знаходиться в межах досяжності.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Вентилятор 9A об / хв менше нижнього попереджувального порогу.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Вентилятор 8A об / хв знаходиться в межах діапазону.
2022-02-15 01:38:52 3409 Вентилятор FAN0000 8A об / хв менше нижнього порогу попередження.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Вентилятор 7A об / хв знаходиться в межах досяжності.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Вентилятор 7A об / хв менше нижнього попереджувального порогу.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Резервування вентиляторів втрачено.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Вентилятор 9A об / хв знаходиться в межах досяжності.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Вентилятор 9A об / хв менше нижнього попереджувального порогу.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Вентилятор 8A об / хв знаходиться в межах діапазону.
2022-02-15 01:38:52 3409 Вентилятор FAN0000 8A об / хв менше нижнього порогу попередження.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Вентилятор 7A об / хв знаходиться в межах досяжності.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Вентилятор 7A об / хв менше нижнього попереджувального порогу.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Резервування вентиляторів втрачено.
Cause
iDRAC9 запитує вентилятори системи для зчитування обертів кожні п'ять секунд. Коли ці цикли подій відбуваються у швидкій послідовності, iDRAC неправильно інтерпретує деякі повернені байти даних як помилки, що призводять до помилкових повідомлень про помилки «видалено». За наступним запитом iDRAC вентилятор та iDRAC правильно синхронізуються, що призводить до «вставлених» повідомлень у журналах.
Resolution
Мікропрограма Dell iDRAC9 версії 5.10.10.52 (квітень 2022 р.) усуває неправильну обробку цих повернутих відповідей RPM. Оновлення до цієї версії має вирішити цю проблему.