PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Kiintolevyjen takakotelon tuuletinvirheet
Summary: Dell PowerEdge R750- ja R7525-palvelimet, joissa on 4 x 2,5 tuuman taustapaneeli kiintolevyille, saattavat ilmoittaa tuuletinvirheistä järjestelmätapahtuma- ja elinkaarilokeissa.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell PowerEdge R750- ja R7525-palvelimet, joissa on 4 x 2,5 tuuman taustapaneeli kiintolevyille, sisältävät kolme järjestelmän takalisätuuletinta (7, 8, 9). Kyseiset tuulettimet saattavat ilmoittaa järjestelmän normaalin toiminnan aikana toistuvasti, että ne on irrotettu palvelimesta ja asetettu uudelleen. Nämä virhetapahtumat kirjautuvat sekä järjestelmän tapahtumalokeihin (SEL, System Event Logs) ja iDRAC9-elinkaarilokeihin.
Paikan päällä olevat käyttäjät näkevät itse, milloin 4 x 2,5 tuuman taustapaneeli kiintolevyille on paikallaan, tarkistamalla palvelimen taustapuolen vasemman yläkulman 2,5 tuuman asemapaikkojen varalta. Alla olevassa kuvassa näkyy taustapaneelin 4 x 2,5 tuuman kehikko.
Etäkäyttäjät voivat tarkistaa iDRAC9-verkkokäyttöliittymän kautta, onko 4 x 2,5 tuuman taustapaneeli kiintolevyille paikallaan. Valitse Storage > Overview > Enclosures. Laajenna saatavilla olevien koteloiden tiedot ja katso kohtaa Enclosure Location = Rear.
Järjestelmissä, joissa ongelma ilmenee, saattaa näkyä peräkkäin tapahtumia, joiden mukaan takatuulettimet 7–9 puuttuvat, ja noin viiden sekunnin kuluttua, että ne lisätään. Nämä FAN0029- ja FAN0028-tapahtumat kirjautuvat järjestelmän tapahtumalokiin ja elinkaarilokiin seuraavien esimerkkien tavoin.
Esimerkki järjestelmän tapahtumalokista:
Esimerkki elinkaarilokista:
Lisäksi elinkaarilokeissa saattaa olla tuulettimien kierroslukutapahtumia (FAN0000, FAN0005) ja tuuletinten päällekkäisyystapahtumia (RDU0001, RDU0002).
Paikan päällä olevat käyttäjät näkevät itse, milloin 4 x 2,5 tuuman taustapaneeli kiintolevyille on paikallaan, tarkistamalla palvelimen taustapuolen vasemman yläkulman 2,5 tuuman asemapaikkojen varalta. Alla olevassa kuvassa näkyy taustapaneelin 4 x 2,5 tuuman kehikko.
Järjestelmissä, joissa ongelma ilmenee, saattaa näkyä peräkkäin tapahtumia, joiden mukaan takatuulettimet 7–9 puuttuvat, ja noin viiden sekunnin kuluttua, että ne lisätään. Nämä FAN0029- ja FAN0028-tapahtumat kirjautuvat järjestelmän tapahtumalokiin ja elinkaarilokiin seuraavien esimerkkien tavoin.
Esimerkki järjestelmän tapahtumalokista:
2022-02-15 01:32:10 3076 Fan 7A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:10 3078 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:15 3079 Fan 7A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3080 Fan 8A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3081 Fan 9A inserted.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:10 3078 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:15 3079 Fan 7A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3080 Fan 8A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3081 Fan 9A inserted.
Esimerkki elinkaarilokista:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Fan 7A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A is inserted.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A is inserted.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A is inserted.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A is inserted.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A is inserted.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A is inserted.
Lisäksi elinkaarilokeissa saattaa olla tuulettimien kierroslukutapahtumia (FAN0000, FAN0005) ja tuuletinten päällekkäisyystapahtumia (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 The fans are redundant.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Fan 9A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fan 9A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Fan 8A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Fan 8A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Fan 7A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Fan 7A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fan redundancy is lost.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Fan 9A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fan 9A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Fan 8A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Fan 8A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Fan 7A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Fan 7A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fan redundancy is lost.
Cause
iDRAC9 pyytää järjestelmän tuulettimilta RPM-lukemia viiden sekunnin välein. Kun nämä syklit toistuvat nopeasti peräkkäin, iDRAC tulkitsee joitakin tuloksia väärin virheiksi, mikä aiheuttaa virheellisiä removed-virheilmoituksia. Seuraavassa iDRAC-pyynnössä tuuletin ja iDRAC synkronoituvat oikein, mikä tuottaa inserted-ilmoituksia lokeihin.
Resolution
Näiden RPM-vastausten väärinkäsittely on korjattu Dell iDRAC9 -laiteohjelmistoversiossa 5.10.10.52 (huhtikuu 2022). Päivityksen tähän versioon pitäisi korjata ongelma.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series, PowerEdge R750, PowerEdge R7525Article Properties
Article Number: 000197000
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2022
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.